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Antwort

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Lösung

Sagecom RCI88 - 320 erneut defekt!
ChrisM1988
Netzwerkforscher
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Moin!

Nachdem Ich vor ziemlich genau einem Jahr bereits ein defektes Gerät zurückschicken musste (Klick ),

hat nun auch das Austauschgerät den Dienst quittiert.

Sämtliche Aufnahmen wurden abgebrochen, und konnten nicht mehr aufgerufen werden.

(Ja, sämtliche Work-Arounds habe ich bereits getestet, ohne Erfolg.)

Wenn der Receiver (irgendwann mal) startet, erscheint die Meldung, das ein Problem festgestellt wurde, ich den Receiver aus und wieder an schalten soll, und das ich bei dem Kundendienst melden soll. (natürlich ohne Erfolg)

Da ich aber weder Lust noch Zeit habe, erneut ein mehrstündiges Telefonat zu führen, in dem ich wieder - ohne Erfolg -  durch sämtliche Abteilungen gereicht werde,

melde ich mich hier.

 

Ich bitte nun erneut um den Austausch des defekten Gerätes.

 

Danke schoneinmal und einen schönen Tag.

 

Gruß

 

Ch.  Maaß

 

 

 

 

1 Akzeptierte Lösung

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Claudia
Moderator:in
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Hallo ChrisM1988,

 

entschuldige bitte die Wartezeit. Deine Daten haben wir ja noch vorliegen. Ich habe den Tausch in die Wege geleitet, wie das Ganze abläuft, weißt Du ja bestimmt noch. Denke bitte an die Smartcard :).

 

Viele Grüße,

Claudia

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4 Antworten 4
ChrisM1988
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

push... 

Claudia
Moderator:in
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Hallo ChrisM1988,

 

entschuldige bitte die Wartezeit. Deine Daten haben wir ja noch vorliegen. Ich habe den Tausch in die Wege geleitet, wie das Ganze abläuft, weißt Du ja bestimmt noch. Denke bitte an die Smartcard :).

 

Viele Grüße,

Claudia

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Moin!

Das Austauschgerät kam heute an!

Vielen dank für den unkomplizierten Wechsel!

 

Schöne Weihnachtstage, und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

 

gruß

 

Chris

Martin59
Moderator:in
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Hallo ChrisM1988,

 

vielen Dank für Deine Rückmeldung, dann schließen wir hier ab.

 

Auch Dir und Deiner Familie eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Rutsch.

 

Viele Grüße, Martin

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