Geräusch bei Senderwechsel

[Steini3877]

Habe seit kurzem eine Soundbar an meinen Philipsfernseher mit HDMI acr Kabel angeschlossen. Nun höre ich seit gestern ein Geräusch (Knacken), wenn ich den Sender wechsele. Womit könnte das zusammenhängen kann man vielleicht am Kabelreceiver ch.... Etwas verstellen?

[Steini3877]

Ich bedanke mich ganz herzlich bei dir, Stephan

[Steini3877]

Hallo Stephan, ich habe jetzt noch gesehen, dass ich, wenn ich es online auf 200mbit erhöhe, es die ersten 6 Monate für 29,99€ kriege. GigaTV brauch ich, so glaube ich, nicht. Oder wo liegt da der Vorteil gegenüber meinem jetzigen Vertrag?

[Stephan]

Hi Steini3877,

wenn Du den Wechsel des Internettarifes übers Kundenportal machst, ist nochmal ein Rabatt drin, richtig. Hatte ich gerade nicht auf dem Schirm.

Neben der höheren 4K-Auflösung liegt der Vorteil dann auch in dem interaktiven Angeboten, wie die dazu gehörende App oder VoD-Inhalten, wie die Mediatheken. Das wird für die Box dann auch in Zukunft noch erweitert. Die Box kann in Verbindung mit einem Internetanschluss einfach mehr, als ein "normaler" DVR.

Die Vorteile hängen auch ein bisschen von Deinen Sehgewohnheiten ab, was und wie Du fernsiehst. Wenn es nur darum geht, TV-Sendungen aufnehmen zu können, reicht auch ein DVR.  

Gruß

Stephan

[Steini3877]

Ja, zu mehr brauche ich es eigentlich, zumal ich einen Fernseher habe, der auch internetfähig ist

[Steini3877]

Wenn ich erhöhe, beginnt dann eigentlich eine neue Laufzeit? Also 24Monate?

[Stephan]

Hi Steini3877,

na dann reicht auch der DVR. Da wäre die einfachste Lösung, die bereits eingestellt Kündigung für den DVR-Vertrag zu stornieren. Dann läuft der einfach weiter.

Wenn Du den Tarifwechsel für den Internetanschluss beauftragst, startet die Laufzeit des Vertrages mit 24 Monaten neu.

Gruß

Stephan

[Steini3877]

Vielleicht macht ja VF mir noch ein gutes Angebot, wenn ich einen neuen TV Vertrag mit einem neuen Internet Vertrag 200 Cable abschließe 😊👍

[Stephan]

Hmm... so einer bist Du also.

Was den gekündigten TV-Vertrag angeht, probiere es mal bei der Rufnummer auf der Kündigungsbestätigung.

Was den Internetvertrag angeht, der ist ja nicht gekündigt und läuft noch bis Juli nächsten Jahres. Schau mal in Dein Kundeportal, was Dir da evtl. bei einem Tarifwechsel angeboten wird.

Gruß

Stephan

[Steini3877]

Danke Stephan, jeder ist sich halt der nächste. Ich bin schließlich schon sehr, sehr lange bei KD bzw. VF. Es kann doch wohl nicht sein, dass Bestandskunden schlechter gestellt werden als Neukunden. Ich probiere es mal morgen früh. Im Grundsatz will ich doch bei VF bleiben. Einen schönen Tag noch. Du bist wirklich ein guter Moderator, Kompliment!

[Steini3877]

So, Stephan, ich habe die Kündigung storniert. Den Internettarif habe ich auf 200 MBit erhöht. Der Kollege hat mir zugesagt, dass heut erhöht wird. Leider bis jetzt noch nicht!