Hallo, habe vor gut 2 Wochen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, Installation erfolgte 3 Tage später. Was dem Techniker (und mir) nicht auffiel, dass das Internet immer nur für ca. 1min verfügbar ist, dann bricht es ab um nach 5-10min wieder für ca. 1min eine Datenverbindung anzubieten (Festnetz-Telefon funktioniert durchgehend). Dies ist, zumindest gefühlt, völlig unabhängig von Uhrzeit/Wochentag und WLAN/LAN. Wenn die Leitung funktioniert, sind Raten von 50/25MBits drin.
Die Hotline nimmt zwar Tickets auf, schließt sie aber genauso schnell wieder (das unterscheidet sich nicht von O2).
Begründung: Messung der Leitung hat kein Problem aufgezeigt
Die Beiträge im Forum haben mir Hoffnung gemacht, dass mein Problem hier gelöst werden kann.
- Produkt: Internet + Telefon 400
- Modem/ Router: Vodafone TG3442DE (Leihgerät von Vodafone)
- Fehler: Verbindungsabbrüchen im Minutentakt
- Browser: Internet Explorer, CLIQZ
- Gräte/Betriebssystem: 2 Notebook mit Windows 10, 2 Handy mit Android
- Beginn/Dauer der Störung: mit Installation regelmäßig wie oben beschrieben
Kann mir jemand helfen bzw. was braucht ihr noch für Info’s? Schon die Registrierung und das Einstellen der Anfrage war unter diesen Umständen ein Geduldsspiel.
Vielen Dank Steffen
