Vertragsunstellung auf Kabel, Router blinkt rot

[Andkoh]

Hallo,
habe meinen Vertrag umgestellt aber leider blinkt der Router rot und verbindet sich nicht mit dem Internet. Habe hier schon alles ausprobiert aber leider erreiche ich weder bei der Hotline jemanden oder über die Chat Funktion. Wie soll ich weiter vorgehen?
Vielen Dank im Voraus!

[Gelöschter User]

@Andkoh

Hast du den Router schon einmal Neugestartet oder einen Werksreset durchgeführt?

Gruss

Methusalem1

[Andkoh]

Hallo,

ja, das habe ich bereits gemacht!

Grüße

[Gelöschter User]

@Andkoh

Warte bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet, es ist schon sehr ungewöhnlich das sich das Mietgerät nicht mehr verbindet.

Gruss

Methusalem1

[Jens]

Hallo Andkoh,

Du kannst mir Deine Kundendaten per PN zusenden und ich schau mal nach.

Welchen Vertrag hattest Du denn vorher? Funktionierte der Kabelanschluss zuvor?

Gruß

Jens