Hallo Community,
da man hier zuverlässiger Hilfe bekommt als bei tel. Kundenservice wende ich mich an euch. Ich habe seit gut 1 Woche einen extrem langsamen Upstream. Dies sorgt auch für eine allgemein Langsame Verbindung (Seiten brauchen lange zum laden warum auch immer). Ich habe mehrere Speedtests ausgeführt.
Der Downstream war immer in Ordnung nur der Upstream machte immer Probleme. Oft hängt sich der Speedtest einfach auf wenn es zum Upload kommt oder es kommt zu maximal 1-2 Mbps an (50 sollten es sein) Ich habe Ookla und den Speedtest von Vodafone genutzt. Leider hat der berühmte Router Neustart nichts gebracht.
Hier die Daten:
- Welchen Vertrag hast Du? Red Cable 1000 (Gigabit)
- Welches Modem/ Router nutzt Du? fritz box 6591
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät von Vodafone
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? GoogleChrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? WIN10
- Beginn und Zeitraum der Störung Seit ca. 1 Woche
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Wie komme ich an diese Ran?
Im Anhang ist der neueste Speedtest. Ja ich weiß der Downstream ist auch zu gering aber das ist erstmal ein sekundäres Problem.
Vielen Dank im Voraus.
Liebe Grüße
Leo
