Hallo zusammen,
ich habe einen Kabel-1000-Anschluss (GigaZuhause Kabel 1000 / CableMax 1000) mit einer FRITZ!Box 6660 Cable in 88709 Meersburg.
Am 18.11.2025 gab es laut Vodafone eine Wartung an meinem Anschluss/Segment. Seit dieser Wartung treten dauerhaft Probleme auf, zunächst vor allem abends im Upstream, inzwischen ist seit gestern auch der Download ganztägig massiv eingebrochen.
Mehrere Störungstickets wurden inzwischen eröffnet und jeweils wieder als „gelöst“ geschlossen, obwohl die Probleme weiter bestehen.
1. Zeitlicher Verlauf der Störung
Vor dem 18.11.: Gigabit-Anschluss lief unauffällig, Speedtests im hohen dreistelligen Bereich.
Ab 18.11. (Wartung):
Abends wiederkehrende Einbrüche, vor allem im Upload (teilweise nur einstellige bis niedrige zweistellige Mbit/s statt 50), erhöhte Pings, Paketverluste.
Tagsüber war die Leitung zeitweise noch brauchbar.
Ab 03.12.: erste deutliche Auffälligkeiten im Download in externen Speedtests (OOKLA).
Seit ca. 05.12.:
ganztägig massiv eingeschränkter Download,
sowohl am PC als auch in den Vodafone-Router-Messungen.
Die Leitung verhält sich wie ein „DSL-Light“-Anschluss mit 5–15 Mbit/s.
2. Aktuelle Messungen (Vodafone Speedtest Plus – PC + Router)
Alle Tests per LAN, keine parallelen Downloads, FritzBox mehrfach neu gestartet.
05.12.2025
06.12.2025
08:24 Uhr
10:47 Uhr
13:55 Uhr
14:01 Uhr
14:26 Uhr
15:29 Uhr
19:40 Uhr
Mehrere dieser Tests wurden zusätzlich mit Fehlercodes wie Dn-Cn-52, Rp-Cn-2, Ap-Re-5 abgebrochen.
Die PDFs mit den vollständigen Testergebnissen und IDs habe ich gespeichert und kann sie bei Bedarf hochladen.
Wichtig: Schon die Router-Messungen erreichen nur 5–13 Mbit/s im Download bzw. schlagen ganz fehl. Damit sind WLAN und Endgeräte als Ursache praktisch ausgeschlossen – das Problem liegt zwischen Vodafone-Netz und CMTS/Segment.
3. Externe OOKLA-Speedtests (zur Einordnung)
03.12.2025
04.12.2025
05.12.2025
06.12.2025
Auch hier sieht man: ab dem 03./04.12. setzen sich die Probleme im Download fort, seit 05./06.12. ist der Anschluss praktisch durchgehend im einstelligen Bereich.
4. Messwerte der FRITZ!Box 6660 (Kabel-Informationen) & internes Netzwerk
Downstream DOCSIS 3.0
24 Kanäle, Modulation 256QAM
Pegel grob zwischen +2 und +8 dBmV
MER ungefähr 37–39 dB
Nicht korrigierbare Fehler: nahezu überall 0
Downstream DOCSIS 3.1 (OFDM)
Kanal 193: ca. 2,4 dBmV, MER etwa 36 dB, einige nicht korrigierbare Fehler (zweistellig/untere dreistellige Anzahl)
Kanal 194: ca. 5,6 dBmV, MER etwa 39 dB, praktisch keine nicht korrigierbaren Fehler
Upstream (DOCSIS 3.0 + 3.1)
DOCSIS 3.1: Sendepegel um 36,5 dBmV
DOCSIS 3.0: Sendepegel etwa 40–41 dBmV, Modulation normalerweise 64QAM
Auffälligkeit: An mehreren Abenden liefen einzelne DOCSIS-3.0-Upstream-Kanäle zeitweise nur mit 4QAM bzw. 16QAM statt 64QAM, was auf Probleme im Rückweg bzw. Segment hindeutet.
Insgesamt wirken die Pegel nicht wie ein Fehler der Hausverkabelung, sondern eher wie ein Problem im Segment bzw. an der CMTS: physikalische Werte weitgehend im Rahmen, aber extrem schlechter Durchsatz.
Internes Netzwerk (PC ↔ FRITZ!Box)
Die FRITZ!Box zeigt am betreffenden LAN-Port einen stabilen 1-Gbit/s-Link an.
Zusätzlich habe ich das interne Netz mit iperf3 in beide Richtungen getestet (PC und NAS/FritzBox abwechselnd als Client/Server). Dabei werden jeweils rund 940 Mbit/s erreicht. Das entspricht einer sauberen 1-Gbit/s-Verbindung, da durch Protokoll-Overhead im Praxisbetrieb typischerweise maximal etwa 940–950 Mbit/s messbar sind und nicht die vollen 1000 Mbit/s.
Ein lokaler Flaschenhals zwischen Endgerät und Router kann damit ausgeschlossen werden.
5. Bereits durchgeführte Maßnahmen
FritzBox 6660 mehrfach neu gestartet
FritzBox einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
LAN-Kabel getauscht, Tests ausschließlich per LAN
interne Geräte (NAS/Syncthing etc.) testweise pausiert bzw. entlastet
Mehrere Störungstickets bei der Hotline eröffnet → jeweils als „behoben“ geschlossen, obwohl die Messwerte unverändert schlecht bleiben
6. Meine Bitte an das Vodafone-Team
Bitte prüft, ob im Bereich 88709 Meersburg aktuell eine Segmentstörung / Unterversorgung vorliegt (insbesondere seit der Wartung am 18.11.2025).
Gebt den Fall bitte an die Netztechnik zur Prüfung von CMTS, OFDM-Kanälen und Segment-Auslastung weiter.
Ich würde mir wünschen, dass das Ticket nicht erneut vorschnell geschlossen wird, solange die Router-Speedtests nicht wieder im vertraglich üblichen Bereich liegen (mehrere hundert Mbit/s Down, stabiler Upload).
Aktuell ist der Anschluss in dieser Form für mich kaum nutzbar – bei einem Gigabit-Tarif mit zugesicherten Mindestgeschwindigkeiten ist ein Dauerzustand von 5–15 Mbit/s im Download aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Vielen Dank fürs Prüfen!
