Upload in den Abendstunden zu gering

[ReptoxX]

Wie bereits einige in diesem Forum, habe auch ich seit einigen Wochen erhebliche Probleme mit den Upload in den Abendstunden.

Ich habe bereits mit der Hotline gesprochen und einen Termin mit einem Techniker gehabt, dieser hat meinen Router ausgetauscht und mir versichert, dass das jetzt "besser" wird. Jetzt habe ich die Docsis3.1 Box von Vodafone.

Um Mittag herum, kommt es zu keinerlei Einschränkung, erst ab 22 Uhr ist das Surfen im Internet unmöglich.

Wir haben eine 200er Leitung mit den Upload Boost.

Meine letzten Speedtests kann ich leider nicht hinzufügen, da diese nahezu immer in einem TimeOut enden. Ablesbare Informationen wären dennoch 196 Mbit/s DOWN und 0.6 Mbit/s UP 15ms PING.

EDIT: 

Ich habe einen abgeschlossenen Speedtest unter der Kennung: 85PVP

Der Speedtest zeigt nun 4 Mbit/s im Upload an, das ist der 4 Anlauf für einen Speedtest gewesen und der erste der überhaupt abgeschlossen wurde.

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32) 
  Red Internet & Phone 100+100 DOUBLE SPEED Cable + Upload Boost (50 Mbit/s)
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) 
  Vodafone Station (Docsis 3.1)
• Beginn und Dauer der Störung
  Anfang Dezember - Jetzt

• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.

 

[Claudia]

Hallo ReptoxX,

dann prüfen die Kollegen sicher, was die Ursache für die Einschränkung sein kann. Du kannst ja nochmal eine Rückmeldung geben, wenn Du ein Feedback von der Prüfung bekommen hast.

Viele Grüße,

Claudia

[ReptoxX]

Mein Störungsticket wurde soeben ohne weitere Rückmeldungen geschlossen.

Ich kann nur hoffen, dass das jetzt behoben wurde. 

Mit freundlichen Grüßen

[ReptoxX]

Hallo,

leider hat sich das Problem nicht behoben und dennoch wurde das Störungsticket geschlossen.

Ich habe immernoch eine sehr unstabile Leitung, so dass Upload Kritische Anwendungen keinen Sinn machen.

Mit freundlichen Grüßen

[Marcus89]

Hallo ReptoxX,

dann müssen wir uns die Leitung anschauen. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Name, Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht.

Bitte melde Dich in diesem Thread wieder, sobald Du mir die Daten geschickt hast.

Grüße

Marcus

[CKGamingTwitch]

Ich habe exakt das selbe Problem, Störungstiket würde geschlossen, besteht seit Mittwoch, drei mal angerufen jedes mal hieß es es würde danach gesucht, aber einen versprochenen Anruf der Spezialisten bekomme ich nicht, ich werde irgendwann mal informiert, is ja nicht so als wenn ich durch die ständige sch... Mit dem Internet Geld und Follows verliere bei Twitch, ein neues Ticket kann ich auch nicht aufgeben da das alte angeblich ( nicht laut einloggen) noch aktiv ist. Es nervt einfach nur noch und das in Berlin....

[Moni_GK]

Hallo CKGamingTwitch,

ich kann verstehen, dass dies für Dich ärgerlich ist. Allerdings möchte ich Dich bitten einen eigenen Thread zu eröffnen, damit es für alle übersichtlich bleibt.

Liebe Grüße

Moni

[CKGamingTwitch]

Hallo Moni,

Das habe ich bereits vor einer Woche getan, bis dato kam keine Antwort oder Reaktion außer das ich im System aufgestiegen bin nur weil ich was gefragt habe. Da ich bei der Hotline auch nichts erreiche und hier genau mein Problem besteht hoffe ich wenigstens hier auf Antwort.

[ReptoxX]

Ich habe Ihnen meine Daten zukommen lassen.

@CKGamingTwitch

Schade, dass sich bei dir nichts lösen lässt. Bei mir in Berlin scheint man dem Problem näher zu kommen.

Mit freundlichen Grüßen

[ameisenmann]

Willkommen im Club...Seit 2 Wochen plage ich mich mit instabilem und zu niedrigem Upload (auch Berlin). Etliche male bei der Hotline angerufen, etliche Tickets "gelöst", Problem besteht immer noch. Morgen bekomme ich einen Anruf von Vodafone, wo dann erneut versucht wird, meinen Anschluss zu entstören.

Hier mein Thread, wen es interessiert:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Hoher-Frame-Drop-durch-instabilen-Up...

[Steffi]

Hallo ReptoxX,

kannst Du die Beeinträchtigung mit den Abbrüchen und Paketverlust genauer beschreiben. Treten die Störungen zu bestimmten Uhrzeiten auf? Sind nur bestimmte Internetseiten / Server von den Paketverlusten betroffen?   

Viele Grüße

Steffi