Frage
Antwort
Lösung
am
03.04.2018
17:49
- zuletzt bearbeitet am
05.04.2018
08:27
von
Norman
Heyho,
ich habe seit Freitag den 30.03.2018 enorme Upload-Drops auf bis zu 150kbit/s und Ping-Schankungen im bis zu 400ms Bereich.
Ich habe das ganze schon über die Hotline gemeldet und bekomme immer wieder nur zu Hören:
"Regionale Störung und ich müsse mich gedulden".
Der Witz ist wenn ich über meinVodafone die Leitung checke steht da es wäre alles i.O.
Ticket-Nr. : TA00000125xxxx
Jedenfalls ist mein Internet seit Freitag de facto nicht nutzbar und ich hätte gerne mal eine kompetentere Aussage als "regionale Störung".
Edit: Ticketnummer anonymisiert. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Dazu zählen auch Ticketnummern. Mit diesen ist ein Rückschluss auf Dich als Kunde möglich. Beste Grüße, Nosh
am 05.04.2018 08:32
Hallo Vadder3r,
es ist nur der Upload betroffen? Das klingt merkwürdig.
Schick mir gern mal eine PN mit folgenden Daten:
1) Link zu diesem Beitrag
2) Deine Ruf- oder Kundennummer
3) Dein Kundenkennwort zur Legitimation. Du kannst es nach unserem Kontakt ändern. Schau dazu einfach hier
vorbei.
Ich schau mir das so schnell wie möglich an und melde mich bei Dir.
Beste Grüße,
Nosh