Hallo,
ich weiß ehrlich gesagt gar nicht, was man hier noch groß schreiben soll. Die schlicht UNZUMUTBARE Verbindungs"qualität", für die man hier Geld zahlt, ist ein einziger großer Witz! Ich habe in meiner Historie seit Weihnachten 2020 heute das DRITTE Störungsticket in 4 Tagen aufgegeben, ingesamt haben wir in den letzten 3 Monaten nicht einmal länger als 2 Wochen am Stück HALBWEGS störungsfreies Internet gehabt und die Störungstickets stapeln sich regelrecht. Die letzten Tage sind wieder ein einziger Totalausfall. Die Technik-Hotline kickt einen automatisch raus, sobald man das Triggerwort "Störung" sagt und geholfen wird einem hier kein Stück. Da Vodafone offenbar völlig ahnungslos, inkompetent, desinteressiert oder alles zusammen ist, werde ich den bereits gestarteten Prozess der Sonderkündigung weiter verfolgen und versuchen, so schnell wie möglich von diesem Elend wegzukommen.
Achja, nachdem ich gestern wieder zwei völlig ahnungslose und wenig hilfebereite Leute vom Vertrags-Callcenter an der Strippe hatte, von denen der eine mir die 10€ Rechnungsgutschrift zugesagt hat, aber nicht sicher war, ob er das wirklich einstellen darf - und der andere mir 100GB Extraguthaben auf mein Handy versprochen hat, aber erst irgendeine Freigabe braucht, bevor er das wirklich hergeben darf (ein großer, großer weiterer Witz), hätte ich gerne, dass das noch mal jemand nachprüft. Das ist 2 Tage her und ich hab immer noch kein Sonderguthaben, um einen Hotspot am Laufen zu halten. Eigentlich dürfte ich für den Rotz, den mir als Internet verkauft wird, seit Dezember keinen Pfenning mehr zahlen, aber wenn es um Rechnungsfragen geht, ist Vodafone ja sehr schnell - und noch schneller, wenn sie den Monatsbeitrag haben wollen.
Alle Parteien unseres Mehrfamilienhauses haben die *Nase* voll und würden am liebsten alles in weitem Bogen aus dem Fenster werfen, wo ein Vodafone-Logo drauf ist. Hier arbeiten Leute im Homeoffice, es gibt Lehrer, die online Unterricht anbieten müssen und Streamer, die nichtmal 2 Stunden am Stück durchgängig Upload haben.
Also, bitte die lächerlichen 10€ gutschreiben, 100GB auf mein handy, damit ich das Haus versorgen kann und dann kriegt euch bitte einfach in den Griff - für alle armen Menschen, die auf euch angewiesen sind.
Beste Grüße und so!
