Technischer Kundenservice

[FrecheFlunder]

Ich bin wirklich verzweifelt.

Seit mehreren Monaten haben wir Latenzprobleme, bei denen die Telefonhotline nicht weiterhelfen kann, also schrieb ich an den technischen Kundenservice, daraufhin bekam ich eine E-Mail, dass sie aktuell viel zu tun haben und sich deswegen die Antwort verspätet.

Das war am 21.11.2018 und ich hab die Frage : Ist das normal ? Oder kann ich irgendwie anders Kontakt aufnehmen, um das Problem aus der Welt zu schaffen.

[Manu · Accepted solution]

Hallo FrecheFlunder,

in Deinem anderen Beitrag haben wir das Thema schon ausgiebig mit Dir besprochen.

Daher schließe ich hier ab.

Viele Grüße, Manu