Kabel:
Kundennummer:
Ich sehe derzeit keine andere Möglichkeit zur Kontaktaufnahme, da auf meine Anrufe im Technischen Kundendienst keine Bearbeitung erfolgt!
In Aussicht gestellte Techniker-Telefonate für die ich mir extra Urlaub nehme und zuhause bleibe, erfolgen weder im angekündigten Zeitfenster noch später!
Techniker-Aufträge (Austausch der Fritz!Box) werden vom Technischen Kundendienst ignoriert und nicht umgesetzt!
Vereinbarte Techniker-Termine werden abgesagt, weil Störung angeblich behoben ist.
Ich habe seit 01.05.2024 entweder gar kein Internet (wie im Moment) oder einen 90 bis 99%igen Ausfall.
Es hilft mir gar nichts, wenn ich nach fast 3 Monaten die sms bekomme, dass eine „Störung an meinem Anschluss vorliegt“. In Wahrheit erfolgt keine Bearbeitung der Störung. Ich werde nur hingehalten.
Kurt
Edit: @Kunde- Kundennummer und Nachnamen, aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt. Gruß Kurtler
