TV Störungen nach Austausch Rückkanalverstärker

[Matze87nk]

Hallo Zusammen,

ich hab ein Problem an meinem Fernsehempfang aber nur bei bestimmten Sendern ( Kabel eins / Spiegel TV... ).
Die Störungen sind aber erst vorhanden seitdem mein Rückkanalverstärker im Juni ausgetauscht wurde.
Hab es vorher leider nicht geschafft zu melden, in der Hotline bin ich dreimal nach 10 Minuten nicht durchgekommen deshalb probiere ich es mal hier.
Die Bildfehler entsehen bei der Giga TV Box als Kästchen im Bild ca. alle 20Sekunden am anderen Anschluss mit der Sagecom Box bleibt das Bild und Ton im gleichen Zeitintervall stocken für ca. 0.5 Sekunden.

Da ich den Signalpegel bei der Sagecom Box auslesen kann hier die Werte:
QAM 256 an allen 4 Tunern von 59dB bis 62dB? Sind diese Werte normal?

Internet sowie andere Sender funktionieren tadellos.

Vielleicht hat jemand ja ne Idee, wäre sehr dank! Danke im voraus!

Gruß

Matze87nk

[Gelöschter User]

@Matze87nk

Edit: Da in Feedback keine Bearbeitug stattfindet habe ich deinen Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben.

Gruss

Methusalem1

[Manu]

Hallo Matze87nk,

sind die genannten Sender in HD oder SD betroffen?

Kannst Du direkt bei den Sendern die Signalwerte auslesen?

Hast Du mit Deinen Geräten schon einen neuen Suchlauf gestartet?

Viele Grüße, Manu

[Matze87nk]

Hallo Manu,

wiee kann ich die Signalwerte auslesen? Funktioniert das normal über den Fernseher oder auch über den Receiver?
Hab mir trotzdem mal ein anderes Antennenkabel gekauft mit einer Abschirmung von 135dB.
Es wurde jetzt deutlich deutlich besser aber leider noch nicht ganz verschwunden!?
Bei den Sendern ohne HD hab ich keine Störung festgestellt.

Gruß

Matthias

[Manu]

Hallo Matze87nk,

vielleicht ist am Verstärker etwas nicht richtig eingestellt.

Die Signalwerte für die einzelnen Sender kannst Du im Menü des Sagem auslesen. Dort trägst Du dann einfach die entsprechenden Frequenzen ein und der Pegel wird Dir angezeigt.

Menu-->Einstellungen-->alle Einstellungen-->System-->Systemdiagnose

In das Frequenzfeld gibst Du die Ziffern ein und wartest, dann bekommst Du die Werte.

Kabel1 HD - 418 MHz

Spiegel TV HD - 114 MHz

Probier ruhig einige durch, die gestört sind und schick mir die Werte.

Viele Grüße, Manu

[Matze87nk]

Also bei diesen Frequenzen sagte er mir das sie nicht Verfügbar sind.

Bin jetzt einzeln die Sender abgelaufen und habe mir das TV Signal anzeigen lassen.

Bei den 4 Tunern wird mir ein Signalpegel von 65db bis 71db angezeigt.
Der BER reicht von 1.3 x E3 bis 11 x E7
Kann mit den Daten leider garnichts anfangen.

Gruß

Matze

[ERFD]

Hallo Matze87nk,

"Der BER reicht von 1.3 x E3 bis 11 x E7 Kann mit den Daten leider garnichts anfangen." > Dies ist die Fehlerrate. Einfach gesagt, je kleiner die Zahl hinter dem E desto mehr Fehler werden generiert. E-3 ist schlecht > Klötzchen, Bildhänger, Standbilder.

Beim Signalpegel hängt es von der Modulation ab. Da muss ein Techniker raus. Wem gehört das Gebäude?

Gruß Fred

[Matze87nk]

Hallo Fred,

dann ist ja gut ich kann noch weniger mit den Zahlen anfangen :-).
Das Gebäude gehört mir selbst.

Gruß

Matthias

[ERFD]

Hallo Matze87nk,

wir können gern direkt einen Termin für den Techniker vereinbaren. Je nach Vertrag endet unsere Zuständigkeit am Hausübergabepunkt (dort wo das Erdkabel am Haus endet). Das bedeutet, sollte der aktuelle Fehler im Haus entstehen, stellen wir den Einsatz in Rechnung. Ist es das Gerät oder das Signal vor dem Haus, bleibt es kostenfrei.

Aktuell dauert es ein wenig bis wir wieder antworten 😞 Gern kannst Du den Termin auch mit der Hotline vereinbaren.

Gruß Fred

[Matze87nk]

Hallo Fred,

das Kabel endet aber doch im Rückkanalverstärker und wird anschließend aufgeteilt? Falls dieser defekt ist, kann ich ja auch nichts dafür? Gilt der Kanalverstärker schon als hinter Übergabe punkt?
Nicht desto trotz kann es nicht so weiter gehen.

Muss nur wissen wann der Techniker kommt, meine Frau ist Hausfrau und kann sich danach richten.

Mit freundlichen Grüßen

Matze