TV Empfang über Samsung Recorder schlecht

[PK56]

Hallo,

seit Autust 2018 digitalisiert mein TV die Bilder über den Samsung Recorder nicht mehr. Zuerst pixelt das Bild, anschl. friert es oft ein. Schon 2 x den Samsung Recorder getauscht, erbrachte keinen Erfolg. Zwei mal war auch schon der Techniker bei mir und hat alles durchgemessen aber er konnte den Fehler nicht lokalisieren. Er meinte es könnte an der Abschirmung des Samsung Gerätes liegen. Vielleicht liegt es auch an der Kompatibilität zw. TV Sony und Samsung. 

TV Empfang über Antennenkabel von der Wanddose aus funktioniert einwandfrei, somit dürfte wohl das Eingangssignal i.O. sein. Nur über den Samsung Recorder haut nichts hin.

Mein Vorschlag den Samsung mal mit einem Humax o.ä. zu tauschen, wird vom telef. Servicemitarbeiter abgelehnt.

Anschreiben per E-Mail an Vodafone wurde bislang nicht beantwortet. 

Wer hat das Problem schon mal gehabt und kann mir Lösung mitteilen!

Gruß

PK56

[Peter165]

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@PK56@  schrieb:

TV Empfang über Antennenkabel von der Wanddose aus funktioniert einwandfrei, somit dürfte wohl das Eingangssignal i.O. sein. Nur über den Samsung Recorder haut nichts hin.

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Wie ist der Samsung an der Antennendose angeschlossen?

Poste bitte mal die Werte aus dem TV Signal-Menü, am besten per Foto.

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@PK56  schrieb:

Mein Vorschlag den Samsung mal mit einem Humax o.ä. zu tauschen, wird vom telef. Servicemitarbeiter abgelehnt.

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Normalwerweise wird gleiche gegen gleich getauscht, wenn man dann einen anderen erhalten würde, eher Zufall als entschieden.

[PK56]

Hi, ging ja schnell mit einem Löungshinweis!
Samsung Recorder ist mit einem normalen Antennenkabel an einer vom Techniker neu installierten Wanddose angeschlossen. Sogar die Stecker wurden ausgetauscht.
Tv Signal Abbild mit den Daten schicke ich dir noch zu.
LG
Peter

[PK56]

Hi, also nochmal das TV Signal Bild versenden.

Denke aber die Werte dürften ausreichen.

LG Peter

[PK56]

Hi,

TV Signal Bild nochmal mit besserer Qualität versandt.

Peter

[Peter165]

Hallo,

Danke fürs Foto.

Aber, es gibt was zu bemängeln.

Der Empfangspegel ist es nicht, aber der BER.

Bei E-4 wirst du tatsächlich Probleme bekommen, bei E-5 wohl auch, E-6 noch OK, -7, -8 das wäre OK, Standard beim Samsung E-8.

Also irgendwo klemmt da was.

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@PK56  schrieb:

Sogar die Stecker wurden ausgetauscht.

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Die vom Antennenkabel?

[Manu]

Hallo PK56,

ich sehe das wie Peter165. Die Fehlerrate (BER) ist nicht in Ordnung.

Waren das Techniker von uns, die bei Dir waren? Oder privat beauftragte? Ich glaube nicht, dass es am Receiver liegt, sondern auch eher am Signal. Irgendetwas läuft nicht ganz rund.

Viele Grüße, Manu

[PK56]

Als Mieter haben ich meinen Hausbesitzer verständigt, der hat einen Wartungsvertrag mit einer Elektrofirma, die angeblich für Vodafone arbeitet.
Die hatten bei ihrem zweimaligen Besuch bei mir ihre Messinstrumente im Einsatz und haben alles durchgetestet und ausgewechselt.

Meine E-Mail an Vodafone ist noch nocht beantwortet worden.

Viele Grüße
Petra

[Peter165]

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@PK56@  schrieb:
Als Mieter haben ich meinen Hausbesitzer verständigt, der hat einen Wartungsvertrag mit einer Elektrofirma, die angeblich für Vodafone arbeitet.
Die hatten bei ihrem zweimaligen Besuch bei mir ihre Messinstrumente im Einsatz und haben alles durchgetestet und ausgewechselt.

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Und was kam für dich betreffs deine Problemes dabei raus?

[PK56]

Techniker waren mit ihrem Latein am Ende. Sie meinten evt. Ist Sony tv mit dem Samsung nicht kompatibel, es könnte aber auch an der Abschirmung liegen. sie wollten mit Vodafone telefonieren und mich dann informieren. Das war's!
Elektrofirma teilte einige Tage später mit, sie haben zwar mit Vodafone geredet, eine Lösung konnten sie aber nicht anbieten. Auch der Austausch des Recorders (statt Samsung einen Recorder von human, sagecom o.ä.) können sie nicht erreichen. Sie haben darauf keinen Einfluss.
Auf mein Anliegen per e-Mail hat Vodafone bislang nicht reagiert.
Gebe ihnen aber noch einge Tage Bedenkzeit.
Gruß
Peter