Hallo Moni,
meine Kundendaten hast du.
Ich hatte bis ca vor 3 Wochen das Thomson Kabelmodem (kannst du ja jetzt in meinem Kundenprofil dann sehen).
Nachdem bei uns in der Gegend die letzten Wochen zahlreiche Störungen aufgetreten sind und ich jedesmal auch ein Ticket eröffnet habe kam einer eurer Service-Center Mitarbeiter auf die glorreiche Idee, dass das Thomson Modem getauscht werden müsse gegen die neue Kabelbox. (obwohl das Thomson nicht defekt war - aber das interessiert ja leider bei eurer Hotline keinen Menschen!)
Also habe ich das Thomson zurückgeschicht, die neue Box montiert und bei der Hotline wurde es so eingerichtet, dass ich meine 7270 weiter nutzen konnte.
Das ging auch gut bis 14.08 ca 17:00 Uhr (sprich bis zu diesem Zeitpunkt habe ich locker eineinhalb Wochen über die Fritzbox telefoniert und gesurft)
Eben seit 14.08 habe ich DNS Fehler, Fehler 503 und jetzt Fehler 400 bei der Anmeldung der Internetrufnummer.
Ich hoffe inständig Du kannst mir helfen. Ich bin leider mit Vodafone derzeit nur am verzweifeln. Störungen am laufenden Band, desinteressierte und in meinen Augen nicht sehr kompetente MA an der Hotline die nur nach Schema "F" arbeiten.
Wie gesagt: Die Kombi neue Kabelbox und Fritte 7270 hat schon funktioniert. Internet über Fritte läuft auch weiterhin - aber die Rufnummern können nicht angemeldet werden. Fehler lt. Fritte 400.
Ich hoffe sehr auf Deine Hilfe!
Heinrich
