Hallo,
anbei meine "Daten"
Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 200 Cable mit 50er upload
Welches Modem/ Router nutzt Du? CH6640E
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) geringer upload, instabiler download, ping schwankt stark
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN mit Router, gleiches Problem ohne Router, alle Kabel getauscht, 2 versch. PC's benutzt
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Win 10
Beginn und Zeitraum der Störung seit letzter Woche
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) Bei VF ist alles ok, liegt am Heimnetzwerk !!
Angeblich liegen die 200 Mbit am Modem an, kommen aber seltens an. Upload unter 10 Mbit.
Anschluss läuft schon meherer Jahre.
Getauscht habe ich alles was geht.
Wer hat da noch Ideen? Ich denke, das Modem ist im Eimer...
Vielen Dank für alle Hilfe
