Hallo Claudia, es waren letzte Woche Mittwoch und Freitag Techniker bei uns im Haus; der Techniker hat in unserer Wohnung und im Hausverteiler alles geprüft, durchgemessen (alle Kabel, unser Router wurde sogar im Keller angeschlossen, um zu prüfen, dass der Fehler nicht im Hausnetz liegt). Es musste und wurde alles fotografisch mit Messergebnissen festgehalten- das Resultat: Alle Anschlüsse im Haus, Kabel und Router sind in Ordnung- trotzdem sind die Uploadwerte schlecht und die Downloadrate schwankt massiv.
Der Auslöser des Problems muss wohl nach Aussage der Experten ein zu schwacher Verteilerpunkt im Wohngebiet sein bzw. zuviele Anschlüsse laufen über einen Knotenpunkt (was auch Sinn macht, alleine seit Januar wurden in unserem Wohngebiet, was seit 2017 entsteht) mehrerer größere Wohnungsblocks und Bürogebäude in Betrieb genommen.
Bis gestern Abend lief dann alles soweit stabil - nach Rücksprache mit Vodafone wurde aber noch nichts am Verteiler unternommen. Seit gestern Abend 21 Uhr dann wieder das "alte Problem" - mini Download und kein Upload. KAnn es sein, dass es durch die OSterwoche/Urlaubswoche und dem damit verbundenen weniger Traffic/Zugriffe einfach stabiler lief und gestern Abend aufgrund der Tageszeit und den logischerweise häufigeren Zugriffen (Streaming am Abend) zu diesem Einbruch der LEistung kam?
Das Störungsticket in meinem Kabelportal wurde wieder erfolgreich geschlossen (ohne, dass etwas seitens Vodafone -wie mir mitgeteilt wurde, unternommen wurde. Ich bin langsam wirklich am Überlegen, ob eine Sonderkündigung wie bei 2 meiner Nachbarn nicht am meisten Sinn macht- deshalb die Frage: Was ist der aktuelle Stand und was wird unternommen, um dieses Problem zu lösen? Vielen Dank von einem mehr als frustrierten Kunden (der es gerne bleiben möchte) und schöne Ostern 😉
