Sehr hoher Ping abends und langsamer Download morgens

[Kepschut]

Hallo zusammen,

Habe einen Red 200 Tarif der über Tag auch ganz gut funktioniert. Ab ca. 20:00 Uhr wird der Ping aber unterirdisch schlecht (Geräte hängen am LAN) mit Werten zwischen 150 und über 400 ms. Hatte ein Ticket aufgemacht welches aber mit dem Kommentar "alles in Ordnung" wieder geschlossen wurde. Wahrscheinlich wurde nicht auf meine Problembeschreibung „abends ab ca. 20:00 Uhr“ geachtet.

Morgens ist der Ping zwar okay aber es stellen sich langsame Download-Raten ein, so um 15 bis 20 Mbit/s.

Mit diesen Werten lässt sich weder beim Home-Office noch Online-Spielen ein Blumentopf gewinnen. Bitte um Support.

Danke im Voraus!

[Wallace]

Hi Kepschut,

der Paketloss von 95% direkt am Modem macht mich etwas stutzig. Ist der auch morgens und mittags vorhanden? Kannst Du bitte über die GUI die Signalpegel auslesen und hier posten?

VG Wallace

[Kepschut]

Hallo Wallace,

Im anhängenden Foto habe ich ein paar Speed-Checks und die Signalpegel (meintest du das?) kopiert.

Ich hoffe ihr könnt da etwas optimieren. Vor allem der miese Ping am Abend macht wirklich keinen Spaß.

Die PCs hängen mit CAT7 Kabel an der Fritz-Box.

Danke & viele Grüße !

Edit: @Kepschut Beitrag verschoben nach Störungsmeldungen Kabel.

[Wallace]

Hi Kepschut,

ich habe die Ursache für den hohen Ping gefunden. Zur Prime Time ist unser CGN überlastet und es wird bereits geprüft wie mal es wieder entlasten kann. Leider kann ich Dir dafür noch keinen Fahrplan nennen.

VG Wallace

[Kepschut]

Hi Wallace,

alles klar, dann wissen wir Bescheid. Bitte gib uns hier aber unbedingt eine Info, sobald es erste Ergebnisse gibt. Gerade in den Wintermonaten wird für uns eine anständige Latenzen unverzichtbar sein.

Danke im Voraus und viele Grüße

[Wallace]

Hi Kepschut,

Du wirst von uns per SMS informiert, sobald das CGN entlastet worden ist. Ist es okay, wenn ich hier zu mache und Du später ggf. einen neuen Thread eröffnest?

VG Wallace