Mein Internet ist seit gestern zu langsam / funktioniert nicht

[Kangofu]

Guten Tag,

Seit gestern Abend ca. 20 Uhr funktioniert mein Internet nicht mehr bzw. Nur noch sehr, sehr langsam. Ich habe den Router aus und angeschaltet und bis jetzt gewartet, aber es hat sich nicht gebessert.
Bei der Störungshilfe wird mir nur angezeigt, das es bei mir keine Probleme gebe und da ich aufgrund einer Erkältung gerade keine Stimme mehr habe, kann ich auch nicht mit den Kunden Support telefonieren.
Wie könnte ich am besten weiter vorgehen?
Vielen Dank im voraus.

Von Feedback nach Störungsmeldungen Kabel verschoben

[Kangofu]

Hier ein paar Daten

[Kangofu]

Noch ein paar Infos.

Mein Tarif: Internet & Phone Kabel 25
Ich habe dazu einen Leihrouter von clon.
Das Problem besteht wie schon geschrieben seit gestern ca. 20 Uhr und betrifft sämtliche Geräte.
Ich bekomme zwar meistens eine Verbindung zum Internet, aber um eine Seite zu laden braucht es bis zu ca. 10 Minuten.

[Kangofu]

Mein Internet ist jetzt seit fast 24h nicht mehr nutzbar, ich bräuchte es aber unbedingt für meine Hausarbeit.
Kann mir niemand helfen?

[Jens]

Hallo Kangofu,

welchen Leihrouter hast Du? Kannst Du da bitte erneut nachschauen?
Sind die LED des Kabelrouter an?

Gruß

Jens