Hallo,
bin nun seid 5 Tagen ohne Festnetz und die einzige Meldung die ich bekomme ist : Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits. <--- Diese Aussage ist mehr als unbefriedigt, damit kann ich nichts Anfangen. Vor allem wenn ich dann über die Störtickets lese, das in meinen Gebiet keine Netzstörung vorliegt.
Störung der Kabel-Internet-Dienste
- Welches Produkt hast Du? = Red Internet & Phone 400 Cable Aktion
- Welches Modem/ Router nutzt Du? = Fritzbox 6490
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? = Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? = Download von 1,5 Mbit bis 0,2 Mbit
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? = Chrome und Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? = Win10 64bit / Linux Mint 64bit
- Beginn und Dauer der Störung = 30.07.2018 bis Heute
Störung der Kabel-Telefon-Dienste
- Welches Produkt hast Du? = Red Internet & Phone 400 Cable Aktion
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? = Leihgerät
- Welches Telefon benutzt Du? = Fritzfon
- Welcher Fehler tritt auf? = total Ausfall
- Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? = DECT
