Kabelmodemanschluß an zweite/andere Enddose im Haus

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Hallo Community, gerne möchte ich unseren Router/Kabelmodem von einer Enddose an eine andere Enddose im Haus umziehen. Beide Dosen sind sternförmig am selben Hausübergabepunkt angeschlossen (hat ein UM Techniker vorgenommen). Leider erhalte ich an der zweiten/anderen Dose keinen Zugang zum Internet. Was mache ich falsch?

[Torsten]

Du machst gar nichts falsch. Da ist wohl an der 2. MMD der Rückkanal gesperrt. Die Sperre muss ein UM-Techniker rausnehmen. Also Störung melden und auf Techniker warten. Solange halt das Gerät am alten Platz lassen.

[haegar2609]

Hey Torsten,

kurze Zwischenfrage.....bleibt der Rückkanal an der ursprünglichen MMD dann offen oder wird der dichtgemacht? Ich weiß, Thomas666 kann nur 1 Endgerät nutzen, bei einem 2.ten müsste er einen zusätzlichen Vertrag abschließen......

[Torsten]

Ne, der bleibt offen. Wäre auch contraproduktiv, wenn z.B. die Horizon dort genützt werden würde.

[Hemapri]

Ist die 2. Dose überhaupt angeschlossen? An einem Hausübergabepunkt kann man überhaupt nichts sternförmig anschliessen. Da gibt es nur einen einzigen Ausgang. Das geht nur an einem Abzweiger/ Verteiler und da würde man ja sehen, ob ein Rückkanalsperrfilter eingebaut ist. Ist die andere Dose überhaupt eine Multimediadose?

MfG

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Ja, die Dose ist angeschlossen (siehe Anhang).

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Vielen Dank für die Antworten. Werde nun eine Meldung schreiben und berichten, wie es gelaufen ist.

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Störungsticket habe ich bei freundlichem UM Mitarbeiter erstellen lassen.

Mal sehen, ob in den versprochenen 48h eine Freischaltung des Rückkanals der 2. MM Dose erfolgt.

[Gelöschter User]

Thomas666:

Störungsticket habe ich bei freundlichem UM Mitarbeiter erstellen lassen.

Mal sehen, ob in den versprochenen 48h eine Freischaltung des Rückkanals der 2. MM Dose erfolgt.

Nur zum Verständnis: Da muss ein Techniker vorbeikommen.

[Torsten]

Und der meldet sich an Werktagen innerhalb von 48 Stunden zur Terminvereinbarung bei dir.