Jugendschutzpin vergessen

[Vitastina]

Hallo,

ich habe leider die Jugendschutz-PIN auf dem HUMAX-Receiver vergessen.

Danke im Voraus.

Liebe Grüße

Vitastina

[Kadse]

Hallo Vitastina,

schaue mal hier, dort ist alles gut beschrieben:

https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/faq/article/question/wo-finde-ich-die-jugendschutz-pin

VG

[Vitastina]

Hallo Kadse, 

vielen Dank für den Hinweis.

Ich finde jedoch blöderweise meine Auftragsbestätigung nicht mehr und da diese im MeinKabel-Kundenportal nur für 13 Monate gespeichert wird und nun dieser Zeitraum bereits verstrichen ist, komme ich nicht mehr an die PIN ran...

Liebe Grüße

Vitastina 

[Peter165]

Der Humax hat ja ne Smartcard, welche in einem extra Umschlag verpackt war, da dürftest du die PIN finden.

Wenn du den Umschlag noch hast.

Wurde die PIN geändert, nützt dir das allerdings wenig.

In der Auftragsbestätigung nur bei der Giga Box, da jene keine Smartcard benötigt.

Keine Ahnung ob dir die Technik-Hotline: 0800 – 52 66 625 helfen kann.

[Vitastina]

Hallo Peter165,

danke für den Hinweis.

Den Umschlag habe ich leider auch nicht mehr...

Liebe Grüße

Vitastina

[Gelöschter User]

@Vitastina dann bleibt nur zu hoffen das dir wie @Peter165 erwähnte die Technik Hotline unter  0800 – 52 66 625 helfen kann.

[Peter165]

@Vitastina : Dann drück ich mal die Daumen, das du da was erreichst.

Eine Bitte hab ich aber, poste bitte wenn du ne neue PIN hast, oder leider auch wenns nicht geklappt hat.

[Thomas]

Hallo Vitastina,

wie ist der aktuelle Stand? Hast Du eine neue PIN erhalten?

Grüße

Thomas  

[Vitastina]

Hallo an alle,

sorry für die verspätete Antwort. Es hat nicht geklappt, da der Hotline-Sprachcomputer die PIN-Thematik nicht zuordnen konnte. 

@Thomas Kannst Du mir die PIN via PN zusenden?

Liebe Grüße

Vitastina   

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Vitastina,

da müssen wir erst mal einen neuen PIN vergeben. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas