Internet stürzt ständig ab

[Julylein]

Seit Wochen stürzt ständig unser Internet ab. Dieses passiert mehrmals am Tag.

Dadurch müssen wir immer wieder unsere Smartgeräte neu installieren, was ziemlich nervt.

Wir haben die Kabelbox schon vom Strom genommen und neu gestartet.

Nichts hilft.

Kann uns jemand helfen?

[Gelöschter User]

@Julylein

Könntest du bitte diese Fragen einmal beantworten:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%...

Gruss

Methusalem1

[Julylein]

Hi, haben die KabelBox-D298 Modell:CH7466CE (ist ein Leihgerät)
Vertrag ist der Red Internet & Phone 200 Cable.

Das Internet bricht ständig weg, den sind alle Lampen beim Modem aus und es dauert dann ein paar Minuten bis das Internet bzw Telefon wieder geht.

Falls das auch noch wichtig ist, wir benutzen win10 und den Chrome Browser.
Gruß July

[Gelöschter User]

@Julylein

Poste einmal die Signalpegel des Router`s als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken >Verbindungen diese Werte posten (Down und Upstream).

Gruss

Methusalem1

[Jens]

Hallo Julylein,

konntest Du schon nach den Signalpegeln schauen, die @Gelöschter User angefragt hatte?

Wie sieht die Verkabelung von der Antennendose zum Modem aus? Ist diese fest gesteckt oder beschädigt?

Gruß

Jens