Hallo,
Ich nutze eine eigene FRITZ!Box 6690 Cable und kann leider meine Rufnummer nicht registrieren aufgrund eines DNS-Fehlers. Ich bin hier und generell im Internet schonmal alle Tipps und Lösungsversuche durchgegangen. Hat leider alles nicht geholfen. Das einzige was ich noch nicht probieren konnte war direkt mit jemanden von der Vodafone Technik(hab ne Nummer vom allgemeinen Support bekommen, weil die mir nicht weiterhelfen konnten) zu sprechen, weil ich niemanden da erreichen kann.
Gibt es eine Möglichkeit ein Störticket aufzumachen ohne Anruf? Der Chatbot ist nicht hilfreich und ich hab keine Mail-Adresse oder ähnliches gefunden. Oder ist hier vielleicht grad jemand von der Vodafone Technik und kann mir weiterhelfen oder zumindest ein Ticket aufmachen?
PS: Scheinbar ist das mit der Rufnummer Registrierung, den SIP-Daten und einer eigenen Fritzbox häufiger ein Problem und bisher hab ich nur Lösungen gefunden wo Vodafone aushelfen musste mit neuen SIP-Daten oder einer nochmaligen Aktivierung der SIP-Daten. Vielleicht kann man das in den Serviceseiten irgendwo erwähnen und einen Prozess etablieren der die Behebung dieses Problems vereinfacht.
Gruß
Matthias
