Hallo liebe Community,
Vorab die Gegebenheiten :
Ich habe einen Vodafone Kabel 500 Tarif,
aktuell ein CBN Modem von Vodafone,
kämpfe gegen zeitweise sehr langsame Internetverbindungen,
eig. das Modem im Bridge-Mode und dahinter einen TP-Link Archer C7.
Daran hängen ein Windows Rechner & ein Mac per Kabel sowie ein paar WLAN Geräte.
Das Probelm besteht seit gut drei Wochen.
Tests wurden sowohl im Bridge als auch im Router Modus durchgeführt.
Kurzform :
- 3 Router / Modems - bei allen ist die Verbindung auffällig langsam
- Ab 18:00 Uhr Verbindung nur eingeschränkt nutzbar
- Ist das Tool zum Testen der Chipsätze bekannt und die Werte brauchbar ?
- Gibt es eine Aussicht auf Besserung oder Ideen was ich noch prüfen könnte ?
Ausführlich :
Ich bin seit einigen Wochen etwas ratlos. Ich bin von einem 100er auf einen 500er Tarif umgestiegen und habe dazu das alte Hitron-Gerät durch ein CBN-Gerät ersetzt bekommen. Dieses hatte jedoch von Anfang an einen Defekt. Da man mir das nicht so recht glauben wollte ( mein Empfinden ), hat man einen Techniker geschickt der zu selbem Ergebnis kam und daraufhin das CBN-Gerät austausche und den Anschluss / Dose im Keller prüfte (Einfamilienhaus).
Nach kurzer Zeit war er fertig, das Modem ( jetzt Sagem ) online und alles war ok. Am Abend wollte ich dann eine größere Datei runterladen und staunte nicht schlecht dass der Download bei 2-6 MBit lag.
Am nächsten Tag fragte ich bei der Störungsstelle nach und fragte ob ich noch aktiv werden müsse um die volle Geschwindigkeit zu bekommen.
Daraufhin wurde irgendwas umgestellt und ich konnte danach auch online wieder in den Bridge-Modus schalten ( habe dahinter einen TP-Link Archer ).
Nachdem alles neu gestartet war und der Bridge-Modus soweit funktionierte, machte ich den Test mit dem Download noch einmal und hatte wieder so um die 3 MBit.
Daraufhin rief ich bei der Hotline an und wurde dann zu Sagemcom weiter empfohlen, da bei einer Messung zu 90% die Leistung ankam.
Nach einem Telefonat mit der Technik von Sagem wurde mir gesagt das Modem sei defekt. Über einen Onlinetest wurde die Problematik sichtbar. Angeblich ist in dem Gerät ein Intel Puma6 Chip verbaut welcher bei kleinen TCP Paketen unerwartet hohe Latenzen herbeiführt.
Daraufhin rief ich bei der Störungsstelle an und gab die Erkenntnis weiter. Seit drei Tagen habe ich nun wieder ein CBN-Modem und wieder das selbe Fehlerbild. Allerdings habe ich nun Abweichungen bei der Messung ( Speedtest ). Ich habe das gewohnt übliche „Problem“ dass die Geschwindigkeit dann in die Knie geht, wenn wohl alle online sind.
Ab 03:00 kann ich die vollen 500 MBit nutzen, ab 08:00 sind wir unter 50 MBit, ab 18 Uhr unter 10 MBit und so bewegt es sich bis Mitternacht auf 2 MBit zu.
Den Link zu dem Test für die Puma6-Chips habe ich dann aus Neugier auch noch einmal gemacht und erhielt ein sehr ähnliches Fehlerbild. ( Mittelwert der Pakete bei 150-200 ms )
Gibt es noch Möglichkwiten wo der Fehler begraben sein könnte?
Den TP-Link habe ich auf Anraten vom Support schon aus dem Netzwerk genommen und aktuell darf das CBN Gerät wieder den Chef spielen.
Im SpeedTest liegt der Ping zwischen 18 und 22 ms. Der Download zwischen 2 und 16 MBit, der Uplaod zwischen 43 und 50 MBit.
Über jeden Hinweis freue ich mich und bedanke mich schon einmal im Voraus.
Der Link zu dem besagten Puma6 Test :
http://www.dslreports.com/tools/puma6Gruß und Dank,
Patrick
