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Frage
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Antwort
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Lösung
Hallo liebe Community,
seit etwa einer Woche habe ich ein seltsames Ping-Verhalten. In Online-Spielen kommen einige Pakete gefühlt erst 500ms zu spät an. Das war schon der Fall auf meinem privaten Router, einer FritzBox 6490 Cable. Deswegen bin ich jetzt auf den Vodafone-Router umgestiegen. Dort ist das Problem ebenfalls vorhanden, wenn auch etwas gemindert.
Ich habe versucht, das mit einem Ping-Test zu belegen, aber wirklich starke Spikes treten dort nicht auf. Allerdings ist der Ping enorm unkonstant (siehe Anhang von ping-test.net gemessen mit Vodafone-Router).
Zudem erreiche ich die 50 Mbit/s Upload nicht im Geringsten.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- Bayern, 86916 Kaufering
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Internet + Telefon 200
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Easy Box
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Habe mein eigenes, aber aktuell zum Troubleshooting das Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Viel zu späte Pakete
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Opera GX, Edge
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Beginn in etwa 2021
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- im Anhang
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt
- An die wende ich mich schon gar nicht mehr
