FTP-Verbindung extrem langsam

[ER-ES]

Moin zusammen,

seit der Umstellung auf Cable Max 1000 sind FTP-Uploads eine Qual und dauern Ewigkeiten. Für den Upload der gleichen Menge brauche ich nach Tarifwechsel mittlerweile mind. dreimal länger. Das Problem muss an der Fritzbox 6591 oder an irgendeiner Einstellung seitens Vodafone liegen, da die FTP-Uploads aus jedem anderen Netz, ob Freunde/Familie oder Café, zügig wie sonst ablaufen. Die langsamen Uploads habe ich dementsprechend nur aus dem Heimnetz. Dabei ist es egal, ob die Verbindung via LAN-Kabel direkt oder WLAN besteht.

Wer hat eine Idee und kann mir helfen? 😞

[Claudia]

Hallo ER-ES,

fülle bitte noch die Infos aus dem Beitrag Wie poste ich eine Störung aus.

Viele Grüße,

Claudia

[ER-ES]

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)

Vodafone CableMax 1000

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)

FritzBox 6591 Cable

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leih-Gerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen

Fehlerbeschreibung siehe ersten Post.

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)

LAN als auch WLAN, bei beiden Verbindungen tritt der Fehler auf

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)

Tut nichts zur Sache

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)

macOS Catalina

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

Seit Tarifumstellung auf CableMax 1000 durchgehend

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

Tut nichts zur Sache

In welchem Bundesland wohnst Du?

Berlin

[Claudia]

Hallo ER-ES,

zeigen sich die Upload-Probleme auch in einem Speedtest? Sende diesen bitte hier im Thread. Lass mir bitte auch Deine Daten (vollständige Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum des Anschlussinhabers) zukommen.

Viele Grüße,

Claudia

[ER-ES]

Moin Claudia,

nein, es sind tatsächlich nur FTP-Verbindungen, die so extrem langsam sind, hier ein Speedtest:

[Claudia]

Hallo ER-ES,

Danke für den Speedtest. Bei Deinem Anschluss ist mir aufgefallen, dass der Empfangspegel bei den Frequenzen 138 bis 162 MHz schlecht ist. Bevor wir das mit den FTP-Verbindungen gegebenenfalls an das Third Level zur Prüfung geben können, müssen wir das Signal erstmal in Ordnung bringen. Da auch die anderen Modems im Gebäude die gleichen Signalprobleme haben, möchte ich Dir einen Techniker schicken. Stimmt die Nummer ***535 noch? Kannst der Techniker mit Deiner Hilfe an die Hausanlage gelangen? Zu guter Letzt brauchen wir noch die Info, ob bei Dir oder den Mitgliedern Deines Haushalts Covid-19-Symptome aufgetreten sind.

Viele Grüße,

Claudia

[ER-ES]

Moin Claudia,

danke für das Update und deine Unterstützung bisher. Die Nummer ist aktuell und es gibt und gab bisher keinerlei COVID-Symptome in unserem Haushalt. Bei der Frage nach dem Hausanschluss bin ich jedoch überfragt, das müsste ggf. mit dem Hausmeister geklärt werden.

Viele Grüße

[Claudia]

Hallo ER-ES,

kannst Du es so einrichten, dass der Hausmeister zum Termin mit anwesend ist oder Dir den Schlüssel gibt? Der Zugang zur Hausanlage ist schon nötig.

Viele Grüße,

Claudia

[ER-ES]

Ja, das sollte kein Problem sein.

[Martin59]

Hi ER-ES,

ich habe den Auftrag soeben an die Techniker geschickt.

Diese werden sich bei Dir melden, um einen genauen Termin abzustimmen.

Viele Grüße, Martin