Internet Kabel, Download extrem langsam set Ende Dezember

[Peter166]

Ein gutes Neues Jahr an alle

Ich habe seit ca. 28.12.25 extrem niedrige Downloadraten

Speedtest Plus zeigt nur 25-31 Mbit an  (Tarif ist 500), Upload und Ping sind ok ( 50 Mbit und 12 ms)

Fritzbox zeigt eine Verbindung von 1000 an

Getestet mit zwei PC's , LAN

Fehlersuche: Fritzbox (eigene) Rest , Stromlos - keine Besserung

Nun das komische:

- wenn ich einen Speetest gegen die Telekom fahre, bekomme ich eine Datenrate von 300-400 Mbit 

Die ist auch in der Fritzbox zu sehen 

- Wenn ich einen VPN Tunnel nutze (NordVpn) erhalte ich im Speedtest Plus 120 Mbit, auch zu sehen in der Fritzbox

Noch kein Ticket, da ich zuerst bei mir die Fehler ausschließen wollte

Hat das was mit der Peeringumstellung zu tun ?  

Gruß

Peter

[seelo2010]

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

Denke von der Peeringänderung wird man faktisch nichts merken.

[Peter166]

Siehe Bild

DOCSIS 3.0

[Kurtler]

Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen. Melde eine Störung.

Gruß Kurt

[emily2505]

Danke @Kurtler für den Tipp! 

Hier kannst Du die Störung melden @Peter166  👉https://vod.af/Hilfe_zu_Störungen

[Hermes1]

Hallo @Peter166 ,

welche Fritzbox hast du den, auf deinem Screenshot sind keine Docsis 3.1 Kanäle zu sehen?

Gruß Hermes1

[seelo2010]

@Hermes1 ist ja letztlich egal, die Kanäle sind nicht in Ordnung.

@Peter166 danke für die Pegel, damit ist kein Blumentopf zu gewinnen. Kontrolliere mal ob das Kabel zwischen Router und Multimedia-Dose korrekt gesteckt, geschraubt ist und fest auf den Steckern sitzt. 

Wenn ja, Kundenservice, Störung melden.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

[emily2505]

Danke für den Hinweis @seelo2010 🥰

[Peter166]

ist noch eine 6490, wollte mir eh eine neue kaufen.

hatte bisher stabile Datenraten, so Up 50 und  Down ca 800, bis nach den Feiertagen

@Kurtler  warum ? sind die Werte so schlecht

soweit ich mich erinnere waren die immer so 

Was mich halt verwundert ist wenn ich den VPN Tunnel habe, bekomme ich im Speedtest eine deutlich bessere Downloadrate 

Danke

Gruß Peter

[Hermes1]

@Peter166 schrieb: ist noch eine 6490, wollte mir eh eine neue kaufen.

@seelo2010 Genau deshalb hatte ich nachgefragt, den die FB 6490 ist für den 1000er Tarif nicht zugelassen.

Gruß Hermes1