Was soll ich zu dem Thema sagen? Ich verwalte über MeinVodafone die Handy- und DSL-Verträge unserer Firma. Mit den Handyverträgen, das geht ja irgendwie alles. Sobald ich jedoch die Festnetzverträge bearbeiten möchte (Rechnungen ansehen, Rufumleitung einrichten usw.), dann kommt bei mir genau der gleiche blöde Spruch. Manchmal werde ich zu eine scheinbar älteren Vodafone-Seite (zumindest optisch) umgeleitet, auf der zwar dann auch die Vertagsnummern auftauchen, aber ansonsten keine weitere Bearbeitung von irgendwas möglich ist, weil Vodafone dann keine entsprechenden Nummern zuweisen bzw. finden kann. Mittlerweile habe ich mich auf Anraten von Vodafone als Firmenkunde für die Rechnungsanalyse angemeldet, damit ich zumindest an die Rechnungen rankomme. Aber alles weitere (u.a. ist mir eine Rufumleitung wichtig) geht weiterhin nicht, und das seit Monaten. Vielen Dank Vodafone. Wenn ich das vorher gewusst hätte, wären meine Chefs nie von der teureren Telekom weggegangen, weil da zumindest die grundlegenden Sachen funktioniert haben. Und dass ihr anfangs unsere Verträge auch nicht korrekt eingestellt hattet, ist auch noch so ein Vorgang, der gar nicht geht.
Es tut mir also sehr leid @Black_Flag das ich dir nicht helfen kann, aber du weißt nun wenigstens, dass du nicht allein bist mit so einem Problem.
MfG
Marcel
