Hallo,
ich habe seit Jahren die Easybox 804. Nun machte mein Internet und auch mein Festnetz Probleme ( dauernder Verbindungsabbruch). Bei Vodafone wurde eine Störungsmeldung aufgenommen. Ein Telekom-Mann war bei mir - Leitungen ok. Die technische Abteilung hat aus der Ferne die Diagnose gestellt "Modem Easybox defekt". Nach Vertragsverlängerung um 24 Monate wurde mir ein neues Leihgerät (wieder EB 804) zugeschickt. Nachdem ich nun endlich Zeit fand, das Gerät einzurichten, stehe ich vor den gleichen Problemen - aber schlimmer.
- Internet über WLAN bricht ständig ab.
-Beim Installieren der EB erschien gleich die Meldung "Zertifikat muss erneuert werden". Da ich damit nix anfangen kann, habe ich diese Meldung ignoriert.
-Ich habe Internet über LAN - problemlos.
-WLAN bricht dauernd ab, v.a., wenn ich mit mehreren Geräten die Verbindung nutzen möchte.
-Mir fällt auf, dass ich mit der Hand die Lampen-Sensoren des Geräts gar nicht aktivieren kann. Normalerweise leuchten ja die Kontrolllämpchen, wenn man mit der Hand darüber geht.
-Ich frage mich: Kann das neue Gerät schon wieder ein defektes sein?
Oder hat jmd. für mich Tipps, wie ich den Router konfigurieren muss? Ich habe (bis auf Änderungen der Passwörter) alle Default-Einstellungen so gelassen.
Bin echt verzweifelt. Ich habe wenig Hoffnung, dass ich über die Hotline Hilfe bekommen werde.
Hätte ich die alte (defekte) Box irgendwie deinstallieren müssen????
Bitte helft mir!!!!
