am 18.03.2017 15:17
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.03.2017 08:16
Hallo Banarbas85,
sorry, dass Deine Störung noch nicht behoben wurde.
Einen Hardwaredefekt kann die Kundenbetreuung eigentlich feststellen und entsprechend einen Austausch veranlassen.
Du hast ja nicht ohne Grund ein offenes Störungsticket - ich geh davon aus, dass mit der Leitung irgendwas nicht in Ordnung ist? Dann wär auch ein 1:1 Tausch nicht zielführend.
Schick mir doch bitte mal eine PN mit der zugehörigen Kunden- und einer Handynummer.
Dann schau ich mal, ob ein 1:1 Tausch Sinn macht und veranlasse den ggf.
VG,
Andre
am 21.03.2017 08:16
Hallo Banarbas85,
sorry, dass Deine Störung noch nicht behoben wurde.
Einen Hardwaredefekt kann die Kundenbetreuung eigentlich feststellen und entsprechend einen Austausch veranlassen.
Du hast ja nicht ohne Grund ein offenes Störungsticket - ich geh davon aus, dass mit der Leitung irgendwas nicht in Ordnung ist? Dann wär auch ein 1:1 Tausch nicht zielführend.
Schick mir doch bitte mal eine PN mit der zugehörigen Kunden- und einer Handynummer.
Dann schau ich mal, ob ein 1:1 Tausch Sinn macht und veranlasse den ggf.
VG,
Andre