Downloadproblem:10 Mbit statt 50Mbit, Upload normal

[Kin_of_Sim]

Hallo zusammen,

seit einem Jahr bin ich Vodafone kunde & bis jetzt auch zufrieden.

Allerdings bekomme ich seit letzter Woche nur noch 10 Mbit im Download anstatt 50 Mbit.
Der Upload ist mit 10 Mbit normal geblieben.

Fritzbox:        7430

FritzboxIOS:  07.01

Fritzbox neustarten erzielte kein besseres Ergebnis.
Das die Box selbst eine 100 Mbit Leitung anzeigt, habe ich seit Beginn. Weiß leider nicht wie man dies ändert, hatte aber nie Auswirkung auf meinen 50 Mbit Vertrag.

( Edit: Erst jetzt den "wie poste ich eine Störung" Thread gesehen:

Störabfrage: keine Probleme
Fritzbox noch nicht resettet
Bereits mehrere Speedchecks gemacht.
Alle LEDs leuchten normal wie das ganze letzte Jahr auch )



Bin ratlos woran es liegen könnte. Bin für jeden Vorschlag dankbar!

[Jens-K · Accepted solution]

Hallo Kin_of_Sim,

wenn die anliegende Bandbreite konstant 10 Mbit/s beträgt bitte zunächst mal einen Reset der FritzBox und anschließende Neueinrichtung durchführen.

Sollte dies nicht helfen, sollten sich unsere Techniker den Anschluss mal ansehen.

Sammle dazu mindestens 3 Speedcheck-Tickets unter http://www.speedcheck.vodafone.de

Führe die Messungen per Lan-Kabelverbindung durch ohne dass parallel Downloads oder Streams laufen. Bitte nutze auch keine (Powerline-) Adapter oder Verlängerungen und nutze keine VPN Verbindung.

Anschließend kannst Du hier unseren Netz-Experten-Check durchführen und einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen: http://www.vod.af/Netz-Experten

Diese gehen ein paar Messungen mit Dir durch und nehmen, falls nötig, ein Störungsticket für Dich auf.

Gruß,

Jens

[Jens-K]

Hallo Kin_of_Sim,

da Du Deinen Beitrag als "gelöst" markiert hast, schließe ich hiermit ab.

Gruß,

Jens