Hallo werte Vodafone-Community,
hallo werter Vodafone-Support,
in der Hoffnung hier nicht auch gegängelt zu werden, man solle doch bitte den Vodafone-Noname-Kabel-Router nutzen, versuche ich mein Glück nun hier. Auch mit dem Wissen, dass Kabel-Internet ein sog. "Shared Medium" ist und die Leitung bei vielen gleichzeitigen Nutzern einknicken kann, sind die Messergebnisse leider immer wieder grausam und sind die 35 € pro Monat wirklich nicht wert - insbesondere zur Abendstund - die hat bei mir leider nur langsames Internet anstatt Gold im Mund. Ich habe eine 100k Kabel-Leitung von Vodafone Kabel Deutschland gebucht und bekomme regelmäßig, wie auch jetzt gerade oder gestern Abend, gute 5-7k an Geschwindigkeit (Downstream) rein. Die Geschwindigkeit habe ich übrigens mit dem Vodafone Kabel-Speedtest getestet. Der selbe Test hat heute Morgen bzw. Mittag noch 101k angezeigt. Auch andere Speedtests (by Ookla z. B.) kommen gerade mal auf magere 10k. Das wären gerade einmal 10% der gekauften Leistung. Bei dem Screenshot für Signalwerte war ich mir nicht sicher. Ich habe einen Screenshot angehängt. Wenn Sie eine andere Info benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
Vielen Dank (hoffentlich) für Hilfe und Lösung des Problems.
MfG
Kurz also zu den Daten:
Störung der Kabel-Internet-Dienste
- Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)
Internet & Phone Kabel 100 - Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
AVM Fritzbox 6490
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Eigenes Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
Geschwindigkeit viel zu langsam
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Firefox, Chrome, Safari
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10
- Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft)
Regelmäßig insb. abends.
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.
