Bild- und Tonstörungen ZDF

[WolfgangTr]

Seit einigen Tagen massive Aussetzer Bild und Ton bei ZDF/ZDFneo. Klötzchenbildung und Aussetzer beim Ton. Verwende hochwertiges Antennenkabel (3m), geht über Sky-Q-Receiver. Bis vor kurzem keine Probleme, aber jetzt kann man ZDF nicht mehr anschauen, weil das total nervt. Hier im Forum habe ich schon einige Beiträge mit ähnlichen Problemen gesehen - hat vielleicht aktuell noch jemand Empfangsprobleme mit ZDF hier in München?

[Tobias]

Hi @WolfgangTr

es ist zumindest nichts bekannt, gehts wenn Du es direkt am TV dran hast eventuell besser?

LG

Tobias

[WolfgangTr]

Nein, leider nicht. Und ganz aktuell geht jetzt gar nichts mehr: Kein Fernsehsender erreichbar 😟

[ERFD]

Hallo WolfgangTr,

hast Du zwischenzeitlich eine Störung gemeldet? Sonst schauen wir uns gern den Anschluss an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

[WolfgangTr]

Hallo!

Störung gemeldet. Getade PM mit fen Daten geschickt.

Am Freitag bekam ich eine Mail, dass sich ein Techniker bei mir bzgl. Terminvereinbarung melden wird. Ist aber bisher nicht geschehen.

Wolfgang

[Wallace]

Hi Wolfgang,

kannst Du bitte mit dem Receiver den Empfangspegel und die Qualität auslesen? Ist Dir bekannt, ob es auch bei Deinen Nachbarn Störungen gibt?

VG Wallace

[WolfgangTr]

Hallo!

Signalstärke: 43

Signalqualität: 90

[WolfgangTr]

Ach ja... ob die Nachbarn auch Störungen haben, weiß ich aktuell nicht. Wenn mir einer über den Weg läuft, frage ich mal.

[Moni_GK]

Hallo WolfgangTr,

wie ich sehe, wurde ein Ticket über die Hotline eröffnet. Hier muss sich der Vermieter aufgrund der Vertragslage im Gebäude bei uns melden und eine Störung aufgeben.

Grüße Moni

[WolfgangTr]

Hallo Moni,

ich bin Eigentümer. Soll ich dann selbst ein Ticket eröffnen oder macht das die Hausverwaltung?

Wolfgang