Austausch Router

[Blackfusion]

Hallo, 

mein Router ist vor 2 Wochen kaputt gegangen, hatte erst Mittwoch mit der Hotline telefoniert und es wurde mir versichert einen neuen Router sofort auf den Weg zu schicken. Leider habe ich bis heute weder eine SMS über das Störungsticket noch eine Email mit einer Bestätigung. 

Edit: @Blackfusion  In das passendes Board verschoben.

[Claudia · Accepted solution]

Hallo Blackfusion,

da Du so lange warten musstest, habe ich Dir eine Gutschrift eingetragen. Hast Du das alte Gerät vom Tausch Mitte des Monats zurückgeschickt?

Viele Grüße,

Claudia

[Blackfusion]

Vielen Dank!

Ja den habe ich weggeschickt 🙂 

[Manu]

Hallo Blackfusion,

dann ist ja alles geklärt. Ich wünsche viel Spaß mit dem Anschluss und schließe damit hier ab. Falls mal wieder etwa sein sollte, melde Dich gern wieder bei uns.

Viele Grüße, Manu