Offenbar scheint das viele viele Kunden, besonders im Raum Erfurt und östlich davon zu betreffen:
Seit gut 4 Wochen ist in den Abendstunden der Ping stark erhöht und die Bandbreite nimmt stark ab. Seit 5 Jahren hatte ich keinerlei Probleme mit meiner Leitung, und jetzt täglich, immer um exakt die selbe Zeit. Bloße Auslastung als Grund anzuführen ist quatsch. Es ist ja nicht so, dass die alle um punkt 22:30 offline gehen und sich der Ping von einem Augenblick auf den anderen halbiert, und bis zum nächsten Tag 18:00 wieder alles perfekt ist.
Ein kleines Beispiel mittels Routenverfolgung:
Erster Punkt auf der Strecke: dslb-IP-pool.ip-vodafone.de 25ms Ping
Zweiter Punkt (Vodafone Server in Düsseldorf: 188.111.213.204 26ms Ping
...
Pünkltich 18:00 - 22:30
dslb-IP-pool.ip-vodafone.de 25ms Ping
188.111.213.204 60ms Ping
...
Das Problem scheint also irgendwo auf dieser Strecke auf dem Weg nach Düsseldorf zu liegen. Da sich viele Kunden aus Erfurt mit dem Problem gemeldet haben, scheint es also irgendwo da zu sein. Da ich weiter östlich wohne, liegt das vermutlich auch auf meiner Route.
Jetzt kann man zwar behaupten, dass alles unter 100ms noch akzeptabel ist, aber ich habe jahrelang einen stabilene 45ms Ping gehabt und nun plötzlich verändert sich das - eine Katastrophe für alle, die auf niedrige Latenzen angewiesen sind. Andere Benutzer sprechen sogar von 150ms Ping usw.
Die Kundenhotline ist nicht in der Lage, etwas zu tun. Ich habe minimum alle 2 Tage ein Gespräch, es wird nur auf die Techniker verwiesen. 3 mal wurde ich bisher von einem solchen zurückgerufen, jedes mal mit der Aussage "Ihre Leitung ist in Ordnung". Auf den Hinweis, dass mir das bewusst ist und es ein Problem im Vodafone-Netz gibt, wurde nur geantwortet, dass man da nicht zuständig sei. Der Gipfel der Frechheit war, dass einer mitten im Gespräch einfach auflegte. Es scheint bei Vodafone niemand erreichtbar zu sein, der ansatzweise mehr Ahnung hat als die Leitung zu messen.
Jetzt stellt sich mir die Fragen: Hier im Forum und auch anderswo gibt es unzählige Leute, die mit diesem Phänomen zu kämpfen haben. Viele aus dem Raum Erfurt etc. Vielleicht hunderte oder gar tausende Kunden.
Wieso gibt es nirgendwo auch nur ansatzweise Informationen oder Hilfe?
Der Support scheint nicht in der Lage, dass Problem überhaupt zu verstehen oder mich an die richtige Stelle zu vermitteln. Was soll man da also noch tun?
