Hallo!
Wie andere Nutzer habe ich das Problem, dass Apps auf dem Handy langsam laden, während das in anderen Netzen oder mit mobilen Daten nicht der Fall ist.
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? WLAN-Kabelrouter Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Apps laden extrem langsam. Folgende Apps machen aktuell Probleme:
- Tinder
- Amazon
- Radio Bob
- Instagram
- Spotify
- Gerät: Samsung Galaxy S9
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN (Tritt bei 2,4 und 5 Ghz auf)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung? Seit Beginn des Vertrags.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Bisher keine
- In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen
Ist es möglich, einmal meinen Anschluss zu prüfen? Bei anderen Nutzern schien das Problem ja einfach zu lösen zu sein?
