Frage
Antwort
Lösung
am
20.08.2026
16:02
- zuletzt bearbeitet am
20.08.2026
17:44
von
Kurtler
Hallo zusammen,
ich habe einen neuen Kabel-Anschluss (Kundennummer: ) und leide unter den typischen DS-Lite Problemen.
Einige Apps (wie Amazon Prime Video auf dem Smart TV oder Rossmann auf dem Smartphone) sowie Uploads (z. B. Bild-Uploads) funktionieren über WLAN nicht. Über mobile Daten läuft alles problemlos.
Könnte ein Moderator meinen Anschluss bitte auf echtes DUAL STACK (öffentliche IPv4-Adresse) umstellen?
Service-PIN ist vorhanden.
Vielen Dank und viele Grüße,
Mehmet Sah Kaplan
Edit: @mehmetshkpln2 Kundennummer entfernt. Gruß Kurtler
am 20.08.2026 17:18
einfach mal oben dazu die Suche nutzen!
am 20.08.2026 17:44
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Gruß Kurt