Bitte um Umstellung auf Dual Stack (IPv4) – Kd.-Nr:

[mehmetshkpln2]

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Kabel-Anschluss (Kundennummer: ) und leide unter den typischen DS-Lite Problemen. 

Einige Apps (wie Amazon Prime Video auf dem Smart TV oder Rossmann auf dem Smartphone) sowie Uploads (z. B. Bild-Uploads) funktionieren über WLAN nicht. Über mobile Daten läuft alles problemlos.

Könnte ein Moderator meinen Anschluss bitte auf echtes DUAL STACK (öffentliche IPv4-Adresse) umstellen?

Service-PIN ist vorhanden.

Vielen Dank und viele Grüße,

Mehmet Sah Kaplan

Edit: @mehmetshkpln2 Kundennummer entfernt. Gruß Kurtler

[Menne99]

einfach mal oben dazu die Suche nutzen! 

[Kurtler]

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Über die Hotline 0800 1721212, per  WhatsApp  oder über das Kontaktformular. 

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

[seelo2010]

Und das was du beschreibst hat definitiv nichts mit DS Lite zu tun, denn die meisten Dienste davon nutzen bevorzugt IPV6.

Bei dir liegt eine andere Störung vor.