Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit meinem Vodafone-DSL-Anschluss. Das Problem äußert sich hauptsächlich durch starken Jitter bzw. kurze Latenzschwankungen und kurze Netzwerk-Aussetzer.
Besonders deutlich fällt es beim Online-Gaming (CS2) auf. Dabei fühlt sich die Verbindung teilweise für kurze Momente „ruckelig“ bzw. verzögert an. Auch Discord zeigt währenddessen teilweise kurzzeitig eine deutlich schlechtere Sprachqualität bzw. Stimmen klingen für einen Moment roboterartig.
Da ich zunächst meinen PC als Ursache vermutet habe, habe ich inzwischen sehr viel getestet und meiner Meinung nach einen großen Teil der möglichen Fehlerquellen ausgeschlossen.
Bereits getestet:
- PC direkt per LAN-Kabel mit dem Router verbunden
- kein WLAN am Gaming-PC
- verschiedene Ethernet-/Adaptereinstellungen überprüft bzw. optimiert
- QoS getestet, ohne Verbesserung
- Bufferbloat-Test durchgeführt – Ergebnis war unauffällig (Grade A)
- mehrere Ping-Tests über längere Zeit durchgeführt
- Router-Gateway mehrfach gepingt
- externe Ziele wie 1.1.1.1 getestet
- weitere Vodafone-/Internet-Routen getestet
- Traceroute durchgeführt
- CS2 auf Netzwerk-/FPS-Probleme untersucht
- NVIDIA-/Monitor-/Maus-Einstellungen überprüft
- PC als Fehlerquelle weitgehend ausgeschlossen
- zusätzlich einen anderen PC im Haushalt getestet; dort treten die Netzwerkprobleme ebenfalls auf, teilweise sogar stärker (dieser läuft allerdings über WLAN)
- zunächst FRITZ!Box 7530 verwendet
- anschließend wieder die originale Vodafone EasyBox angeschlossen, um die FRITZ!Box als Fehlerquelle auszuschließen
- das Problem besteht mit beiden Routern weiterhin
Ping-/Leitungstests:
Zum Router selbst:
192.168.178.1
249 Pakete gesendet / 249 empfangen
0 % Paketverlust
Minimum: 0 ms
Maximum: 8 ms
Durchschnitt: 0 ms
Zu 1.1.1.1:
0 % Paketverlust
Latenz schwankt teilweise deutlich, bei Messungen beispielsweise etwa zwischen 10 und 57–60 ms
Durchschnitt lag ungefähr bei 11–12 ms.
Auch weitere Ziele zeigen keinen Paketverlust, allerdings treten teilweise deutliche Latenzschwankungen auf.
Ein Traceroute Richtung Vodafone/Internet zeigte unter anderem folgende Stationen:
192.168.178.1 / fritz.box
→ 92.79.244.0
→ 188.111.217.148
→ 92.79.214.118
→ 145.254.2.15
Interessant ist außerdem, dass die Probleme nicht nur beim Gaming auftreten. Während einer Belastung bzw. Nutzung des Anschlusses kann beispielsweise auch Discord kurzzeitig gestört sein.
Routerwechsel brachte keine Verbesserung:
Da ich zunächst die FRITZ!Box als mögliche Ursache vermutet habe, habe ich inzwischen wieder die Vodafone EasyBox angeschlossen. Das Fehlerbild bleibt bestehen.
Die Vodafone-Hotline hat den Anschluss geprüft und mir mitgeteilt, dass aus deren Sicht alles in Ordnung sei. Eine weitergehende Unterstützung konnte mir dort zunächst nicht angeboten werden.
Zusätzlich wurde inzwischen die Umstellung auf Dual Stack angefragt. Trotzdem besteht das eigentliche Problem mit den Latenzschwankungen/Jitter weiterhin.
Mein Verdacht:
Da
- das Problem an mehreren Endgeräten auftritt,
- es sowohl mit FRITZ!Box als auch mit Vodafone EasyBox besteht,
- der Gaming-PC per LAN angeschlossen ist,
- der Router selbst beim Ping praktisch keine Schwankungen zeigt,
- gleichzeitig aber außerhalb des Heimnetzes deutliche Latenzschwankungen auftreten,
vermute ich inzwischen eher ein Problem auf der DSL-Leitung bzw. im Netzweg und nicht mehr am PC oder Router.
Unser Haus ist relativ alt und befindet sich in einem kleinen Dorf. Die örtliche Infrastruktur besteht teilweise aus älteren bzw. oberirdisch geführten Leitungen. Deshalb würde ich gerne ausschließen lassen, dass beispielsweise Leitungsdämpfung, Störeinflüsse, eine schlechte Leitung/Verbindung oder ein Problem zwischen Hausanschluss und Netzknoten die Ursache für die Schwankungen ist.
Meine Bitte:
Kann jemand anhand dieser Informationen einschätzen, welche Messungen sinnvoll wären?
Insbesondere würde ich gerne wissen, ob Vodafone die DSL-Leitung bzw. den Anschluss einmal technisch genauer messen und auf Leitungsfehler, Störabstände, Dämpfung und mögliche Störeinflüsse prüfen kann.
Mir geht es ausdrücklich nicht nur um die erreichte Downloadgeschwindigkeit. Die Verbindung ist grundsätzlich schnell genug – das Problem sind die kurzen Latenzschwankungen/Jitter, die sich besonders bei Echtzeitanwendungen bemerkbar machen.
Falls weitere Messwerte benötigt werden, kann ich diese gerne nachreichen.
Kundennummer/Adresse würde ich selbstverständlich nur per privater Nachricht weitergeben.
Vielen Dank!
