1Gbit Anschluss bestellt - Abends werden aber nur ca. 100Mbit erreicht

[castiellsn]

Hallo Liebes Vodafone Team,

bitte um Hilfe, an meinem Anschluss ist derzeit 1Gbit verfügbar und auch gebucht, diese erreiche ich untertags auch nahezu. 

Leider bricht die Geschwindigkeit täglich aber ab ca 18.00 Uhr heftig ein, meistens auf 80-100 Mbit, laut meinen Nachbarn über mir auch schon mal auf 1 Mbit.

Ich vermute schwer das die Kapazitäten schwer überlastet sind sobald alle von der Arbeit kommen und am surfen, streamen usw.. sind.

Kann sich Vodafone bitte dem Thema annehmen? Benötigt ihr noch bestimmte Daten von mir?

Danke und Gruß

Castiellsn

[pRo-Marco]

Hi castiellsn,

ich prüfe das gern. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[castiellsn]

Hi Marco,

danke für deine Antwort, ich habe dir soeben die angefragten Daten per PN zugesendet.

Grüße

castiellsn

[Claudia]

Hallo castiellsn,

in Deinem Bereich liegt am Abend eine ausgelastete Anbindung vor. Die nötigen Ausbauarbeiten sollen noch in diesem Quartal abgeschlossen werden, Du bekommst dann eine E-Mail mit der Abschlussnotiz.

Viele Grüße,

Claudia

[castiellsn]

Alles klar, danke für deine Antwort.