089 München VDSL Störung

[CKramer]

Guten Abend

seit circa 1 1/2 Monaten gibt es nun diese Störungen am Abend, wodurch statt der gebuchten 50,000er VDSL Bandbreite nur noch 2000 - 8000 ankommen. Diese Störungen fangen immer ab ca. 17 Uhr an, also zu den Zeiten, wo mehr Leute das Internet benutzen.

Davor (und auch danach, ab 1-2 Uhr nachts normalisiert es sich dann wieder) ist die Geschwindigkeit normal (50,000 kommen nicht ganz an aber wirklich akzeptable ~44,000 kommen durch - da kann ich mich nicht beklagen), doch dann eben ab 18 Uhr ist die Geschwindigkeit lächerlich gering und auch der Ping steigt auf 120 - 130 ms.

Das ist nun wirklich kein Zustand, vor allem, wenn man bedenkt, dass ich vorher mit meiner 16,000er ADSL Leitung besser dran war.

Die Hotline habe ich schon oft versucht aber abgesehn von den ewigen Wartezeiten wurde ich bisher nur vertröstet, doch weitere Tests über speedcheck.vodafone.de (Habe ich zu genüge) oder "dass Messungen derzeit nicht möglich seien", weshalb auch immer. 

Gerne biete ich die wichtigen Speedchecks an (Alle über Lan Kabel gemacht, direkt an die Easybox):

Datum Ticketnummer Download-Geschwindigkeit Upload-Geschwindigkeit Latenz  

2014-05-13 21:27:03	782F7	2,5 Mbps	5,1 Mbps	112 ms
2014-05-06 20:43:42	MC5JY	6,2 Mbps	5,5 Mbps	95 ms
2014-05-06 20:42:40	GJ5ZE	5,8 Mbps	5,6 Mbps	111 ms
2014-05-04 23:08:58	QW747	21,5 Mbps	7,4 Mbps	68 ms
2014-05-04 16:47:55	XZCPJ	34,4 Mbps	9,0 Mbps	27 ms
2014-05-03 22:19:56	7M2MS	8,7 Mbps	5,4 Mbps	109 ms

Neuen "Mindestrekord" habe ich ja heute geschafft. 

Ich bitte also wirklich eindringlich das Problem zu lösen oder mir zumindest mal ein Statusupdate zu geben, das ist ja nun wirklich das Mindeste, was ich verlangen kann, ganz zu schweigen davon, dass ich meine versicherte Mindestbandbreite bekomme. Das ist wirklich kein Zustand.

[Tom_H]

@gnagflow49: Der oben von Bikkje gepostete Speed- und Pingtest stammt von mir. Er wurde vorgestern zwischen 19:30 und 19:45 Uhr gemacht. Der Speed liegt aber zu jeder Tages- und Nachtzeit an. Wohnen tue ich in Laim.

[Bikkje]

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@Tom_H schrieb:
@gnagflow49: Der oben von Bikkje gepostete Speed- und Pingtest stammt von mir. Er wurde vorgestern zwischen 19:30 und 19:45 Uhr gemacht. Der Speed liegt aber zu jeder Tages- und Nachtzeit an. Wohnen tue ich in Laim.

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Willkommen in der Gemeinde! 😉

[Tom_H]

Danke! Habs nun doch geschafft mich aufwändig zu registrieren.

Mittlerweile ist ja bekannt, wie man auch an den Pingtests sieht, dass der Flaschenhals im Netz von Vodafone liegt. Die Realisierung der Anschlüsse per IP-BSA als Telekom-Vorleistung t klappt ja einwandfrei die nachgebend auch den Backbone der Telekom verwenden (1&1, Congstar).

Schon komisch, dass Vodafone nichts aus der Erfahrung von vor 3 Jahren gelernt hat als sie Mangels ZISP-Kapazität den Vertrieb von VDSL über T-Com DSLAMs abprubt eingestellt haben. Sind wohl nun die Konditionen der VDSL-Kontingentverträge zu lukrativ, als das man jetzt wiederum den Vertrieb einstellt?

[Lif1980]

Ich kann euren Unmut verstehen, aber die Hotline ist tatsächlich machtlos - mit der Ausnahme, dass die Gutschriften der blanke Hohn sind. Da haben sie aber in anderen Fällen schon schlechte Erfahrungen gemacht.

Ich würde im Übrigen partout nicht zur Telekom wechseln, weil diese doch mit ihren ausbleibenden Terminmeldungen erst dafür sorgen, dass sich das Thema so hinzieht. Und das ist nicht nur in Berlin so, sondern z.B. auch in München.

Ich wäre nicht überrascht, wenn das am Ende über die Bundesnetzagentur ausgetragen wird.

[Moderat]

Und jetzt wird die Schuld einfach weitergeschoben?

Wenn ich im vorhinein schon weiß, dass die Kapazität nicht ausreicht, sollte ich nicht noch mehr VDSL-Verträge verkaufen.

Und wenn das wirklich über eine dritte Instanz ausgetragen werden sollte, würde ich sofort meine Sachen packen und wechseln ...

[Lif1980]

Nein, aber möchtest du denen, denen du bereits gesagt hast, es klappt dann plötzlich doch eine Absage schicken? Wenn die Erweiterung ohne Einschränkungen funktioniert hätte, wäre das ja alles nicht schlimm gewprden.

[Schw4rzGER]

Servus,

leider interessiert mich nicht wer jetzt Schuld ist, oder warum das Problem nicht schon früher gelöst werden konnte. Ich kann und will nicht klären, wer jetzt bei Vodafone oder bei der Telekom Schuld hat an der Misere. Ich finde es schade, dass nichtmal ein Termin genannt werden kann bis wann wieder mit einer vernünftigen Leitung zu rechnen ist.

Die Leitungswerte sind hier sind unverändert schlecht.

Beste Grüße

ein verärgerter Münchner

[Tom_H]

Weiterhin keine Probleme im DTAG-Netz in München-Laim. Verlauf über den Nachmittag bis zum Abend.

Uhrzeit	Downstream	Upstream	Ping	Link
12:33	47,76	8,99	23	http://www.speedtest.net/my-result/3516139491
13:56	47,74	9,48	17	http://www.speedtest.net/my-result/3516262952
14:58	47,76	9,55	17	http://www.speedtest.net/my-result/3516363126
17:11	47,75	9,51	17	http://www.speedtest.net/my-result/3516619083
18:05	47,85	9,46	17	http://www.speedtest.net/my-result/3516728061
19:14	47,59	9,52	17	http://www.speedtest.net/my-result/3516863773
20:13	47,83	9,62	17	http://www.speedtest.net/my-result/3516979243
21:13	47,80	9,50	17	http://www.speedtest.net/my-result/3517095498
22:14	47,75	9,49	17	http://www.speedtest.net/my-result/3517204601

[Meester_Proper]

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@Lif1980 schrieb:
Ich würde im Übrigen partout nicht zur Telekom wechseln, weil diese doch mit ihren ausbleibenden Terminmeldungen erst dafür sorgen, dass sich das Thema so hinzieht. Und das ist nicht nur in Berlin so, sondern z.B. auch in München..

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Und das ist nicht nur reine Spekulation von dir? Es scheint mir auf jeden Fall ziemlich geschönt zum Vorteil Vodafones zu sein. Selbst wenn es Verzögerungen gibt, Vodafone kennt die Fristen und hat offensichtlich von Anfang an zu geringe Kapazitäten eingekauft. Für Verzögerungen, die über die von der Bundesnetzagentur gesetzten Fristen hinausgehen, gibt es natürlich entsprechende Strafen - auf die wird es die Telekom aber sicherlich nicht ankommen lassen.

[Schw4rzGER]

First heute gesetzt. 2 Wochen hat Vodafone jetzt noch.