Hallo zusammen,
mich ärgert die Kundenrückgewinnung gerade maßlos!
Ich werde zwecks neuem Vertragsangebot zurückgerufen und Wünsche abgefragt. Er kann das allerdings nicht buchen, weil Family & Friends aktiviert war und damit angeblich keine Vertrags...
Das Techniker mal nicht erscheinen, ist traurigerweise mittlerweile mit einzukalkulieren. Das es insgesamt 6 sind, ist schon etwas mehr als der Regelfall. Wie es aussieht, wurde zumindest einmal seitens Vodafone die Telekom mit Wunschtermin beauftrag...
Da hier im Zweifelsfall Systemzugriff notwendig ist, warte doch einmal bitte auf einen Moderator. Der kann sonst auch einmal schauen, wieso die Technikertermine geplatzt sind.
-Pitt schrieb:
Schön und gut, ich zahle nicht für etwas das ich nicht bekomme Punkt
Dann musst du allerdings auch mit der Konsequenz (Inkasso und ggf. Schufa) leben und sollte anderen nicht empfohlen werden.
@-Pitt Zwei Szenarien sind denkbar:
es steht im Vertrag, dann hat der User zugestimmt und es gibt keine Möglichkeit eine Frist zu setzen oder Nachbersserung zu verlangen.Es handelt sich um einen technischen Fehler (z.B. serverseitig falsche Bandbre...
.png "Text-Checker"){kind=icon}
