Archiv_Mobilfunk

Telefonbucheintrag

Hallo Zusammen, am 16.10. habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen, bei dem ich explizit und bewusst einen Telefonbucheintrag NICHT gewünscht habe. Leider wurde dieser rund eine Woche später durchgeführt. Mehrere direkte Anrufe bei der Hotline habe...

Billing Issue, Cancel Contract

I have recently left Germany but have an on-going Billing Issue. I need to get this resolved.I attempted to correspond through WhatsApp but was advised that this was only available in German.But as I donot know Deutsch I require assistance in English...

Vertrag Online Verlängern oder wechsel

Hallo, Wenn ich meine Vertrag Online Verlänger oder den Tarif wechsel, denn sind meine derzeitigen Rabatte und Treuvorteil ja alle weg oder?

Gelöst! Agreed-upon reductions no longer correct

Good day, support! I need corrections made to my contract... the initial setup of this contract, about 2 years ago, was a complete fiasco - agreed-up service plans were changed, data volume was never what was stated in the contract, etc etc... after ...

Vertrag gesperrt

Hallo zusammen mein handyvertrag Schein gesperrt worden zu sein. Ich weiß nicht warum. Das geile ist dass ich nicht mal den Kundendienst von Vodafone anrufen kann. Mich kann aber auch keiner anrufen. Kann mir bitte jemand helfen

Restguthaben nach Ablauf des Vertrags wird nicht ausgezahlt

Hallo liebe Community!Mein Vodafone Vertrag lief im April dieses Jahr aus und seitdem warte ich vergeblich auf die Auszahlung des Guthabens. Trotz mehrmaliger Telefonate mit dem Kundenservice, wo mir teils sogar eine Auszahlung innerhalb der nächsten...

Reklamation Tarifvertra & Kundenservice

Hallo Vodafone-Team ich hab nie gedacht, dass ein Unternehmen der Größe von Vodafone so mit Kunden umgeht.Seit 2017 bin ich Vodafone Kunde. Am 16. Februar 2019 hab ich im Vodafone Business Premium Store in Velbert einen neuen Vertrag abgeschlossen: V...

Gelöst! Kein Wifi-Calling möglich.

Hallo,Ich bin seit heute Vodafone Kunde im Tarif SmartXL. Leider funktioniert WIFI-Calling/WLAN-Call bei meinem iPhone 6S nicht., obwohl es laut dieser Liste https://www.vodafone.de/hilfe/mobiles-telefonieren/wifi-calling.html#was-brauche-ich-fuer-wi...

Gelöst! Probleme bei der telefonischen Bestellung

Hallo liebe Community,aller Anfang ist schwer Am 27.11.2019 ließen wir uns erneut telefonisch beraten zu einem neuen Mobilfunkvertrag für meinen Enkel. Der Berater stellte mir sehr zügig ein gutes Angebot zusammen und räumte mir 10 Minuten Bedenkzeit...

Gelöst! Mitarbeiterrabatt weiterhin nicht verfügbar

Hallo zusammen, ich bin eine Vertragsverlängerung eingegangen und erhalte den Mitarbeiterrabatt. Leider wird der Gehaltsnachweis trotz dreifachen Hochladens jedes Mal nach der SMS anscheinend nicht akzeptiert. Ich bitte um Prüfung. Vielen Dank vorab....

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