Kein Wifi-Calling möglich.

[muffpotter]

Hallo,

Ich bin seit heute Vodafone Kunde im Tarif SmartXL. Leider funktioniert WIFI-Calling/WLAN-Call bei meinem iPhone 6S nicht., obwohl es laut dieser Liste https://www.vodafone.de/hilfe/mobiles-telefonieren/wifi-calling.html#was-brauche-ich-fuer-wifi-calli...  möglich sein sollte. Die (Video-) Anleitung habe ich bereits befolgt, jedoch ohne Erfolg.

Danke und Grüße

muffpotter

[John_Sheppard]

Hi, 

dein iOS befindet sich auf dem neusten Stand, oder?

Ich würde mal folgendes probieren:
1. Wlan Call in den Einstellungen ausschalten

2. Das Iphone komplett für 10 Minuten ausschalten

3. Das iPhone wieder einschalten und Wlan Call wieder aktivieren

[muffpotter]

Danke für deine Ratschläge, habe sie befolgt. Aber leider keine Änderung.

Ja, iOS ist aktuell (13.2.3)

[AdlerAuge]

Frag mal bei der Hotline nach, ob der Haken bei dir auch gesetzt ist bzw. es aktiviert wurde.

[HeikeF]

Hallo muffpotter,

klappt es mittlerweile?

Wenn nicht, schreib mir gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

[muffpotter]

Hallo Heike,

ich habe den Support noch nicht kontaktiert. Auch das Support Team soll schließlich Wochenende haben 🙂

Aber vielen Dank für Dein Angebot, das ich sehr gerne wahrnehme. Wirklich nett von Dir, dass Du dich darum kümmern willst.  Aber gerne erst morgen, denn auch Dir gönne ich Dein Wochenende 🙂

Danke und 'nen schönen Sonntag noch.

Gruß

muffpotter

[HeikeF]

Hallo muffpotter,

schon passiert. Was Du heute kannst besorgen....

Läuft?

Viele Grüße

Heike

[muffpotter]

Nein, funktioniert leider noch immer nicht. Warte jetzt erstmal ab bis das mit dem Vertrag bestellte iPhone 11 geliefert wird. Mal schauen, ob es dann mit diesem funktioniert.

Vielen Dank für die Hilfe

Gruß

muffpotter

[Matthes · Accepted solution]

Hallo @muffpotter ,

habe mir das auch mal angeschaut und in Deinen Kundendaten etwas aktualisiert. Bitte starte Dein Smartphone mal neu und versuche es nochmal.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[muffpotter]

Prima, jetzt funktioniert es.

Vielen Dank an alle hier für die Hilfe!!!

Gruß

muffpotter