Vertrag verlängern, Gigaüberraschung behalten?

[Pichel1987]

Hallo zusammen,

ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, läuft Anfang April aus.

Hatte jetzt mehrfach mit der Kundenrückgewinnung gesprochen.

Es geht um meine Gigaüberraschung die im Vertrag mit drin ist (10GB im Monat zusätzliches Datenvolumen).

Von 6 Mitarbeitern mit denen ich gesprochen habe, wurde mir nun von 3 Kollegen gesagt, das Angebot verfällt bei der Verlängerung, die 3 anderen sagten mir es bleibt weiterhin bestehen.

Da hiervon meine Entscheidung abhängt ob ich den Vertrag verlänger oder nicht wäre eine eindeutige Aussage interessant?

Ich hoffe diese bekomme ich hier.

mfg

[MasterScorpion]

Verlängern im gleichen Tarif dann sollte es erhalten bleiben.

[Pichel1987]

Also die Formulierung von Vodafone war in dem Fall (wie geschrieben 3 von 6 Kollegen) das sich die Gigaüberraschung dann auch "verlängert", sprich Vertrag 2 Jahre, Gigaüberraschung auch 2 Jahre.

[Poweruser666]

Die Giga-Überraschung ist ab Freischaltung eh nur 1 Jahr gültig.

[Matthes]

Hallo Pichel1987,

schade, dass Du bei mehreren Nachfragen verschiedenen Auskünfte erhalten hast Das soll so natürlich nicht sein!

Pichel1987 schrieb: [...] Gigaüberraschung auch 2 Jahre.  

Wie Poweruser666 schrieb und auch der von MasterScorp1982 geposteten Info-SMS, gilt die GigaÜberraschung mit 10 GB für max. 12 Monate.

Gruß,

Matthias
(Moderator)