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Telefonisch bestellter Vertrag nicht in "Mein Vodafone"?
timvdh
Smart-Analyzer
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Die Kündigung eines Vertrags habe ich am Freitag (26.10.) telefonisch aufgehoben und neue Vertragskonditionen inkl. Handy vereinbart (mit Vorlesen des Vertrags und Aufnahme auf Band). Bis heute (Montag 29.10.) habe ich keine Bestätigung per Mail bekommen und auch in "Mein Vodafone" steht noch, dass der Vertrag gekündigt seie. Ist das eine normale Verzögerung bei der Übernahme der Daten oder ist das ein Hinweis darauf, dass etwas schief gelaufen ist?

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mktr7
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@timvdh Das kann schon mal 2-3 Werktage dauern, gib ihnen noch 1-2 Tage Zeit

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3 Antworten 3
mktr7
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@timvdh Das kann schon mal 2-3 Werktage dauern, gib ihnen noch 1-2 Tage Zeit

JannisZ
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey timvdh,

 

wie @mktr7 schon richtig geschrieben hat, kann das ganze hin und wieder ein paar Tage dauern bis du etwas von uns hörst. Solltest Du bis zum Ende der Woche noch nichts gehört haben melde dich bitte bei uns!

 

Viele Grüße,

JannisZ

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timvdh
Smart-Analyzer
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Danke für die Antwort und stimmt - am Dienstag rappelte die Vertragsmaschine los.