Betarg auf das Falsche Kundenkonto

[TeemoCell]

Hallo, ich habe am 05.06.2018 ein offenen Betrag von meine Mobielfunk vertrag überwiesen. Leider habe ich bemerkt das ich die falsche IBAN angegeben habe. Die IBAN die ich angegeben habe war für die Kabel Produkte die ich habe. Als ich bei Vodafone 100 verschieden Nummer angerufen habe, wurde mir gesagt ich soll auf www.vodafone.de/kontakt gehen und die Überweisung als .pdf schicken. Da frage ich mich an was für eine E-Mail bitteschön. Auf der www.vodafone.de/kontakt findet man natürlich nur nutzlosen ***. Nix was ein wirklich hilf. Wo muss ich melden das ich meine 100 Euro wiederbekomme oder endlich auf das Richtige konto gehen. So schwer kann das doch nicht sein, ich habe meine Richtige KdN angegeben und die Reschnungsnummer. Zwar von meinem Mobilefunkt vergtag aber egal. Kann halt mal vor kommen.

[MasterScorpion]

https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

Nimm das Kontaktformular.

[hafe]

Oder einfach 100 € auf das richtige Kundenkonto überweisen. Sofern das falsch überwiesene Geld zugeordnet werden kann (entweder dem Kabel Produkt oder Weiterleitung an Mobilfunk) wird man dies machen, alternativ sollte es irgendwann zurück kommen. Sie erkennen dies auf der nachfolgenden Rechnung.

Gruß

Hafe