Ich habe jetzt endgültig die Nase voll von Vodafone, seit 1997 bin ich Vodafone Kunde mit drei Mobilfunkverträgen und seit April 2011 Festnetz und LTE Kunde. Ich versuche seit dem 19.09.13 Kontakt zu Vodafone aufzunehmen über das Kontaktformular, mittlerweile drei Nachrichten gesendet und bis heute keine Antwort bekommen.
Das was hier im Forum geschrieben wird über bestehende Bestandskunden und wie mit denen umgegangen wird stimmt vollkommen. Neuverträge abschließen wie verrückt und den Service nach hinten stellen, das ist typisch.
Ich habe mich auch schon an die 1212 gewendet, aber die können mir nicht helfen bzw. verweisen immer auf das Kontaktformular. Aber Antwort wie gesagt steht bis heute noch aus.
Bei meinem LTE Anschluss passieren Dinge die niemals sein können,aber auf mein Anliegen wird überhaupt nicht reagiert. Da ich meinen LTE Anschluss nicht wie gewohnt nutzen kann und ich den Beruflich auch brauche so sehe ich mich gezwungen diesen zu kündigen, meine Mobilfunkverträge werde ich auf diesen Weg dann direkt mit kündigen weil es einfach eine Frechheit ist sich überhaupt nicht zu melden.
Den Service kann Vodafone an andere Verkaufen, ich bin über sowas mehr als enttäuscht.
Gruß
Timmi
"Macht immer das Beste aus der jeweiligen Situation !"
