Kein LTE im Red M inkl. Premium Smartphone Tarif?

[AtzeSHG]

Guten Tag, ich habe mein Vertrag am 20.9.2013 verlängert - in der Vertragsbeschreibung des Red M Vertrages steht -->

Highspeed-Inklusivvolumen mit bis zu 42,2 MBit/s	1 GB + 500 MB in den ersten 12 Monaten
Highspeed-Internet im Vodafone LTE-Netz	kostenlos

Nun habe ich bei der Kundenhotline angerufen um meine Zuhause Option zu deaktivieren, da mit dieser Option LTE ja nicht funktioniert. Nun wurde mir gesagt das ich für 10€ im Monat mehr, LTE dazu buchen muss .... irgendwas stimmt doch dort nicht? Warum wird in der Tarifbeschreibung angegeben das LTE kostenlos ist die ersten 12 Monate, aber ich soll 10€ im Monat dazu bezahlen?

Könnte mir das jemand bitte erklären?

[AtzeSHG]

So, wurde eben vom Kundendienst noch einmal angerufen - die nette Dame hatte mir das falsch erklärt.

So wie es es zuerst sagte, sollte ich gar kein LTE haben, was aber so nicht stimmt. Nur wenn ich LTE bis zu 100mb/s haben möchte, müsse ich 10€ pro Monat zahlen.

Aber LTE bis 42,2MB ist aktiviert 🙂
Kann also geschlossen werden

[AlexaB]

Hallo AtzeSHG,

gut, dass Du Dir so schnell selbst helfen konntest

Freut mich, dass alles gut ist!

Ich schließe den Thread wunschgemäß & wünsche einen schönen Sonntag!

Viele Grüße,

Alex (Moderatorin)