wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

[LikeChopin]

hallo,

ich würde gerne von internet & telefon 32 auf red internet & phone cable wechseln. leider funktioniert das nicht wenn ich auf der vodafone seite auf jetzt bestellen klicke. ich werde immer zu den anderen tarifen weitergeleitet.

momentan zahle ich 31,39 euro für 32mbits und könnte laut werbung für 3,60 euro mehr,  250mbits haben.

vielen dank für eure hilfe

grüße

[Max-Tester]

@seelo2010 

Wen du mich meintes, 7270 zum Telefefonieren und Unifi hinter dem Modem, fürs Netzwerk

[LikeChopin]

@Grit hab eine privatnachricht gesendet

[seelo2010]

Dann hast du also die Homebox 1 Option, dass bedeutet diese Option muss gekündigt werden oder durch die Homebox 3 bzw. 4 Option ersetzt werden.
5 bzw. 7 € Miete im Monat kostet.


Das wird auch der Grund für deine Probleme bei der Buchung sein.

Hast du mehr als 3 Rufnummern und nutzt mehr als eine Telefonleitung?

[Max-Tester]

@seelo2010 

es geht nicht um meinen anschluss, der ist Perfekt

[Nancy]

Hallo LikeChopin,

ich übernehme mal für Grit. Deine Anschrift war leider nicht ganz vollständig, schick mir diese bitte noch per PN zu.

Viele Grüße

Nancy

[LikeChopin]

@Nancyhab die daten nochmal vollständig gesendet

[Nancy · Accepted solution]

Hallo LikeChopin,

danke, jetzt passt es. Ich habe es mir angesehen und kann Dir den Tarif Red Internet & Phone 250 Cable für 34,99 Euro monatlich anbieten. Einmalig fallen 9,99 Euro für den Wechsel an. Wenn Du möchtest, stelle ich Deinen Vertrag für Dich um.

Viele Grüße

Nancy

[LikeChopin]

guten morgen @Nancy 

ja bitte auf Tarif Red Internet & Phone 250 Cable umstellen für 34,99 monatlich.

vielen dank und grüße

[Nancy]

Hallo LikeChopin,

Deinen Tarif habe ich für Dich umgestellt. Die neue Geschwindigkeit aktualisiert sich heute im Laufe des Tages. Eine Bestätigung über Deine Tarifänderung bekommst Du per Mail.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

[LikeChopin]

hallo,

laut email soll ich ein neues  gerät zugesendet bekommen. ich brauche keinen neuen router und habe dies auch nicht gewünscht. ich wollte rein den tarif umgestellt haben. was tun?

grüße